Consultor de franquias: o que é, faz, quanto ganha e mais

A consultoria em franquias verifica se os franqueados cumprem suas obrigações, garantindo o padrão de qualidade da rede. Esse processo fortalece a marca no mercado e assegura a excelência do franchising.

O sucesso de uma franquia vai além da força da marca. É necessário uma gestão eficaz e estratégias bem definidas. A consultoria em franquias oferece suporte especializado para franqueadores e franqueados.

Franquias possuem características únicas, com desafios e práticas comuns ao modelo. Para manter a rede alinhada, muitas franqueadoras adotam consultorias especializadas. 

Essas consultorias ajustam processos e garantem o cumprimento de padrões. Com um profissional experiente, a rede se mantém forte e dentro das melhores práticas do mercado.

Consultoria em franquias é o processo de verificação do cumprimento das obrigações dos franqueados por parte de um consultor de franquias, também chamado de consultor de campo. 

Com esse processo, garante-se o cumprimento do padrão de qualidade definido pela rede franqueadora e qualifica a marca frente ao mercado. Confira e saiba quais tipos, benefícios e como os profissionais dessa área atuam.

O sucesso de uma franquia não é garantido apenas pela força da marca; requer uma gestão eficaz e estratégias bem definidas. É aí que entra em cena a consultoria em franquias, um serviço essencial que oferece orientação especializada para franqueadores e franqueados.

Ou seja, redes de franquias são modelos de negócio com peculiaridades à parte, que as tornam formatos únicos. Com isso, existem dores comuns a negócios que operam neste modelo, assim como práticas e processos que são replicados no mercado por diversas franqueadoras.

Um desses processos são as consultorias. As consultorias em franquias são realizadas para alinhamento de processos entre franqueadora e franqueado. 

Com a ajuda de um profissional especialista em franquias, a rede consegue garantir excelência em franchising, mantendo a rede dentro das melhores práticas e com uma marca forte.

Assim, a Central do Franqueado preparou este conteúdo completo sobre o tema. Nele iremos falar sobre os tipos de consultorias para franquias, como um consultor de franquias atua e quais benefícios dessa prática em redes.

Neste artigo, você vai ver:

• O que faz uma empresa ou consultor de franquias?
• Qual a importância do consultor de franquias?
• Quanto ganha um consultor de franquias?
• O que fazer para ser um consultor de franquias?
• Quais características deve ter um consultor de franquias?
• Quais as funções do consultor de franquias no franchising?
• Como encontrar o consultor de franquias ideal para sua franquia?
• Conte com a Central do Franqueado para te ajudar

O que faz uma empresa ou consultor de franquias?

Basicamente, um consultor de franquias é a conexão entre a franqueadora e seus franqueados. O profissional é o responsável por fazer com que os padrões e diretrizes estabelecidos pela franqueadora estejam sendo cumpridos nas unidades.

Um consultor de franquias é o olhar crítico e externo da rede, que analisa os objetivos da franqueadora, suas políticas internas, processos e analisa a aplicação dos mesmos pelos franqueados. Assim, buscando atuar como um auditor que garante o cumprimento do que a franqueadora estabelece.

No entanto, como mencionado anteriormente, existem diferentes tipos de consultorias e, por isso, há funções diferentes de consultores. Confira abaixo mais sobre o consultor de campo que, normalmente, é colaborador interno da rede.

Consultor de campo: o profissional

Conforme dito anteriormente, o consultor de campo é o agente responsável por realizar a consultoria nas unidades da rede. Para que o trabalho seja feito de forma eficaz, o profissional precisa ser capacitado e ter bastante conhecimento sobre a área de atuação da marca.

A sua principal atribuição é levar a realidade do franqueado para dentro da franqueadora. É sua função fazer com que todas as áreas entendam a importância e as particularidades de cada um dos franqueados.

O perfil ideal do consultor de campo é de alguém que:

• Saiba trabalhar com pessoas;
• Tenha foco nos resultados;
• Goste de servir aos outros.

Além disso, em diversas ocasiões, ele terá que estar disposto a abrir mão de suas convicções pessoais para atender aos interesses do franqueado.

Caso você esteja pensando em contratar um consultor de campo ou criar um time de profissionais, preste muita atenção nestas características. Estes traços de personalidade são extremamente importantes devido à natureza da função. 

Lembre-se: você pode ter o melhor profissional do mundo, mas se ele não tiver os valores adequados e alinhados aos interesses da organização, ele não serve para o trabalho.

Além disso, os consultores de campo precisam conhecer todos os aspectos operacionais da rede de franchising.

Esse profissional é muito importante para a inovação da unidade, percebendo seus potenciais e sugerindo novas abordagens. Tudo isso alinhado sempre com o planejamento estratégico da franqueadora.

Qual a importância do consultor de franquias?

A importância do consultor de franquias vai além de oferecer soluções pontuais. Ele desempenha um papel estratégico na estruturação e expansão do negócio. Entre as principais contribuições de um consultor estão:

• Estruturação de processos: o consultor ajuda a criar uma metodologia que seja escalável e replicável, garantindo que cada nova unidade funcione com eficiência.
• Planejamento de expansão: definir onde e como expandir a franquia é um passo importante. O consultor traz experiência para minimizar os riscos de expansão.
• Treinamento e desenvolvimento: o consultor pode criar programas de treinamento para garantir que todos os franqueados e suas equipes sigam os mesmos padrões e valores da marca.
• Acompanhamento constante: além de estruturar o negócio, o consultor também é responsável por monitorar o desempenho das unidades e fornecer suporte contínuo.
  

Portanto, contar com um consultor de franquias não é apenas um serviço adicional, mas sim uma estratégia inteligente para garantir o sucesso da sua franquia a longo prazo.

Os benefícios da consultoria em franquias são abundantes e impactantes. Para os franqueadores, ela oferece a oportunidade de expandir sua rede com confiança, garantindo consistência e qualidade em todas as unidades. 

Além disso, os consultores podem ajudar a desenvolver programas de treinamento eficazes para garantir a padronização e a excelência operacional.

Ou seja, a consultoria é benéfica tanto para o franqueado quanto para o franqueador, pois ambos têm interesse em aumentar as vendas e manter a qualidade da franquia a fim de crescer cada vez mais sua clientela.

Para o franqueado, o procedimento é uma oportunidade de mostrar aos representantes da marca as dificuldades enfrentadas no mercado local. 

Os gestores da rede, por sua vez, têm a oportunidade de se depararem com os problemas cotidianos das franquias antes que eles causem problemas irreversíveis.

Ainda que a Lei de Franquias não exija que as redes de franchising ofereçam a consultoria de campo — ela apenas estipula que o franqueador mencione se ela é ou não ofertada.

Na prática, o processo tem sido cada vez mais adotado pelas franquias de sucesso. Afinal de contas, é um diferencial competitivo, por se tratar de um método eficaz de gestão da qualidade.

Quanto ganha um consultor de franquias?

O salário de um consultor de franquias pode variar bastante dependendo da experiência, especialização e da empresa com a qual ele trabalha. De maneira geral, consultores de franquias autônomos ou de empresas especializadas podem cobrar por hora ou por projetos.

• Consultor autônomo: a faixa de ganho de um consultor de franquias pode variar de R$ 3.000 a R$ 10.000 mensais, dependendo da quantidade de clientes e do porte das franquias com as quais trabalha.
• Consultor em empresas de consultoria: se trabalhar para uma consultoria especializada, o salário será fixo, variando entre R$ 5.000 e R$ 15.000 mensais, podendo incluir bônus e comissões pelo sucesso das franquias atendidas.

Vale lembrar que a remuneração pode ser ainda mais alta para consultores com bastante experiência ou que se especializam em nichos específicos, como franquias de alimentos ou franquias de serviços, por exemplo.

O que fazer para ser um consultor de franquias?

Se você tem interesse em se tornar um consultor de franquias, é importante seguir algumas etapas para garantir o sucesso na profissão:

1. Formação acadêmica: embora não seja exigido um diploma específico, cursos de administração, marketing, gestão de negócios ou áreas afins são altamente recomendados.
2. Experiência prática: trabalhar no setor de franquias, seja em empresas franqueadoras ou unidades franqueadas, ajuda a ganhar a vivência necessária para ser um consultor eficaz.
3. Certificações e especializações: participar de cursos de especialização e obter certificações em franchising (como o Certificado de Consultor de Franquias) pode agregar muito valor ao seu currículo e aumentar a credibilidade.
4. Networking: o mercado de franquias exige um bom relacionamento com franqueadores, franqueados e outros profissionais da área. Participar de eventos, feiras e conferências é uma ótima maneira de construir uma rede de contatos.
   

Lembre-se: sucesso como consultor de franquias vem com a experiência e a capacidade de oferecer soluções eficazes para as empresas do setor.

Quais características deve ter um consultor de franquias?

Um consultor de franquias de sucesso deve possuir um conjunto específico de características para ajudar os seus clientes a atingirem o máximo potencial. Algumas das habilidades mais importantes incluem:

• Visão estratégica: o consultor deve ser capaz de analisar o negócio de forma ampla e identificar oportunidades de melhoria e expansão.
• Boa comunicação: como o consultor será responsável por treinar equipes e orientar franqueados, uma comunicação clara e objetiva é essencial.
• Capacidade analítica: um bom consultor deve saber analisar dados, indicadores de performance e outros números para orientar decisões fundamentadas.
• Flexibilidade: o mercado de franquias é dinâmico e exige que o consultor seja flexível para lidar com diferentes tipos de negócios e situações.
• Conhecimento de franchising: conhecimento profundo das leis, regras e tendências do franchising é essencial para garantir que os franqueadores estejam sempre em conformidade e atualizados.
  

Quais as funções do consultor de franquias no franchising?

O consultor de franquias desempenha várias funções importantes dentro do franchising, tais como:

• Análise e diagnóstico do negócio: o consultor realiza uma avaliação detalhada do modelo de negócio para entender pontos fortes e áreas que precisam de ajustes.
• Desenvolvimento de manuais e processos: o consultor ajuda a criar ou aprimorar os manuais operacionais, que são essenciais para garantir a uniformidade e qualidade dos serviços prestados pelas franquias.
• Treinamento e suporte aos franqueados: além de treinar os franqueados, o consultor pode ajudar a melhorar a performance das unidades franqueadas através de acompanhamento contínuo.
• Estratégias de marketing e vendas: o consultor também ajuda a desenvolver estratégias de marketing para aumentar a visibilidade da marca e atrair novos franqueados e clientes.

No geral, o consultor de franquias tem a função de orientar, educar e fornecer as ferramentas necessárias para garantir o crescimento e a sustentabilidade das franquias.

Como encontrar o consultor de franquias ideal para sua franquia?

Escolher o consultor certo para sua franquia pode ser um desafio, mas é um passo crucial para garantir o sucesso do seu negócio. Aqui estão algumas dicas para encontrar o consultor ideal:

1. Pesquise e peça referências: procure por consultores com boa reputação no mercado de franquias. Converse com outras franquias que já utilizaram o serviço e peça referências.
2. Verifique a experiência e certificações: um bom consultor deve ter experiência prática no setor de franquias e certificações relevantes que comprovem seu conhecimento.
3. Entenda o custo-benefício: avalie os preços cobrados pelos serviços do consultor, mas não escolha apenas com base no custo. A experiência e os resultados a longo prazo são mais importantes.
4. Alinhamento de valores: certifique-se de que o consultor entenda a cultura e os objetivos da sua franquia, para que o trabalho realizado esteja alinhado com a missão do seu negócio.

Conte com a Central do Franqueado para te ajudar

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Não importa o estágio da sua franquia, com a ajuda de especialistas em franchising, você estará no caminho certo para alcançar novos patamares de crescimento e sucesso.

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