A GNOSIS SOLUÇÕES EM T.I. LTDA. – ME. , sociedade empresarial limitada brasileira, com nome fantasia de CENTRAL DO FRANQUEADO , inscrita sob o CNPJ nº 21.102.007/0001-94, com sede na Rua Barão do Amazonas, 1090, Sala 203 – Bairro Petrópolis, Porto Alegre/RS, CEP 90670-001, neste ato representada na forma de seu Contrato Social pelo sócio Sr. João Carlos Albuquerque Cabral Júnior, brasileiro, portador do CPF: 024.390.250-62, está comprometida em respeitar as informações de todos os usuários e garante que qualquer informação que você nos fornecer será armazenada com segurança e processadas de acordo com a legislação de proteção de dados, o Marco Civil da Internet, os Termos de Uso e esta Política.
Esta Política de Privacidade explica como nós, da CENTRAL DO FRANQUEADO , coletamos, armazenamos, tratamos e usamos suas informações quando você visita esta PLATAFORMA. Ela também descreve os tipos de informações que coletamos e como usamos essas informações para que possamos prestar serviços relevantes e oportunos para você e para melhorar a sua experiência na PLATAFORMA. Ela também define os direitos para o controle de nosso uso dessas informações, em complemento ao previsto nos TERMOS DE USO e na legislação.
A PLATAFORMA objeto deste contrato, denominada CENTRAL DO FRANQUEADO , consiste em um SOFTWARE para gerenciamento de redes de franquias, através de uma aplicação online, no formato de software como um serviço, onde o USUÁRIO irá acessar um sistema de gestão e poderá gerenciar suas demandas como franqueadora junto aos seus franqueados. Tal PLATAFORMA é materializada através dos links https://centraldofranqueado.com.br, https://app.centraldofranqueado.com.br, bem como aplicativos disponíveis na loja virtual Google Play e Apple Store e seus respectivos serviços.
Ao continuar utilizando esta PLATAFORMA você confirma que leu, entendeu e concordou com esta Política de Privacidade e consente que utilizemos a sua informação como descrito. Se você está incerto sobre qualquer aspecto desta Política de Privacidade, entre em contato conosco e abstenha-se de usar a PLATAFORMA.
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- O tipo de navegador e de sistema operacional usado para acessar o Site;
- A data e a hora em que você acessou o Site;
- As páginas visitadas; e
- Se você tiver acessado esta PLATAFORMA através de um link em outro site, o endereço dessa PLATAFORMA.
Ainda, de forma individualizada, a CENTRAL DO FRANQUEADO coletará as seguintes informações:
Informações fornecidas pelos Usuários: nome, telefone, email, franquia em que trabalha, cargo/função e número de unidades franqueadas – via preenchimento dos formulários para download de nossos materiais gratuitos e páginas de teste-gratuito, bem como contatos já realizados com nossos usuários, como conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail. Eventualmente, a solicitação de algumas outras informações podem ser feitas através de contato direto da CENTRAL DO FRANQUEADO .
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- DEFINIR O SEU PERFIL DE USUÁRIO, DE FORMA A ENQUADRÁ-LO EM CATEGORIAS DE CONSUMO;
- COMUNICAR VOCÊ A RESPEITO DE NOVOS PRODUTOS, SERVIÇOS, PROMOÇÕES, NOTÍCIAS E PESQUISAS DA CENTRAL DO FRANQUEADO E DO PARCEIRO;
- RESPONDER ÀS DÚVIDAS E SOLICITAÇÕES EXISTENTES;
- AÇÕES DE MARKETING DA CENTRAL DO FRANQUEADO OU DO PARCEIRO;
- CRIAR E PUBLICAR CONTEÚDOS RELEVANTES;
- GARANTIR QUE A PLATAFORMA SEJA RELEVANTE ÀS NECESSIDADES DO USUÁRIO;
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- ANALISAR TENDÊNCIAS, ADMINISTRAR A PLATAFORMA, MELHORAR O DESEMPENHO DO PLATAFORMA, REUNIR INFORMAÇÕES DEMOGRÁFICAS PARA USO AGREGADO E PARA EVITAR A FRAUDE.
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O processamento e tratamento dos dados poderão ser realizados tanto de forma manual quanto eletrônica.
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DOS IDENTIFICADORES DE DISPOSITIVO E DOS METADADOS: Quando o USUÁRIO usa um dispositivo móvel, como um tablet ou telefone celular, para acessar a PLATAFORMA, a CENTRAL DO FRANQUEADO pode acessar, coletar, monitorar, armazenar em seu dispositivo e/ou armazenar remotamente um ou mais "identificadores de dispositivo”, que identificam o dispositivo móvel do USUÁRIO de forma exclusiva. Um identificador de dispositivo pode ser composto por dados armazenados associados ao hardware do dispositivo, dados armazenados associados ao sistema operacional do dispositivo ou outros softwares ou dados enviados ao dispositivo pela CENTRAL DO FRANQUEADO .
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CHAT: Em algumas circunstâncias os Usuários podem nos contatar por meio de suas contas, utilizando o serviço de chat disponibilizado na PLATAFORMA ("Chat"). As mensagens trocadas por meio do Chat são armazenadas em nossos servidores para obedecer à legislação aplicável e para melhorar a qualidade de nossos Serviços. Entretanto, Nós, da CENTRAL DO FRANQUEADO , não monitoramos ou moderamos as mensagens trocadas com a utilização do Chat.
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Nós, da CENTRAL DO FRANQUEADO , podemos utilizar métodos tecnológicos automatizados para identificar eventuais informações que possam violar ou trazer qualquer suspeita de violação aos Termos de Uso ou à legislação vigente. A identificação a que se refere esta cláusula será feita exclusivamente por meio de ferramentas tecnológicas automatizadas, não havendo, em regra, qualquer acesso humano, ressalvadas as hipóteses estritamente necessárias previstas nos Termos de Uso aplicáveis e na legislação vigente. Não obstante, poderá haver o acesso humano quando a CENTRAL DO FRANQUEADO for obrigada por lei ou ordem judicial a intercepta-las. Ademais, em caso de denúncia, por outro usuário, de condutas suas em violação ou com indícios de violação aos Termos de Uso ou à legislação, o Denunciante poderá, voluntariamente e por opção própria dele Denunciante, divulgar referida comunicação à CENTRAL DO FRANQUEADO .
DO REGISTRO DE ACESSO E DO ARMAZENAMENTO DOS DADOS: A CENTRAL DO FRANQUEADO poderá armazenados todos os registros de acesso e utilização do USUÁRIO na PLATAFORMA por até 5 (cinco) anos após a rescisão da relação, nos casos em que a legislação possua prazo mínimo inferior, e no prazo da legislação aplicável caso a obrigatoriedade seja superior ao período de 5 (cinco) anos.
A CENTRAL DO FRANQUEADO manterá armazenados por até 5 (cincos) anos após a data de rescisão da presente relação todos os dados, cadastrais ou não, do USUÁRIO que forem utilizados para a sua qualificação e identificação dentro do WEBSITE, por meio de ambiente criptografado que atenderá aos padrões de mercado.
Quando optar por deixar de utilizar a PLATAFORMA, o USUÁRIO poderá requerer, por escrito, se assim desejar, a exclusão definitiva dos seus dados e informações que tenham sido armazenados pela CENTRAL DO FRANQUEADO . Contudo, tal solicitação não poderá ser atendida quando houver uma obrigação legal ou judicial que impeça a CENTRAL DO FRANQUEADO de realizar a exclusão nos prazos ou formas solicitadas pelo USUÁRIO. Em situações assim, a CENTRAL DO FRANQUEADO não poderá ser responsabilizada pelo USUÁRIO, uma vez que estará cumprindo com a legislação.
DO LOCAL DO ARMAZENAMENTO DOS DADOS: As informações coletadas através da CENTRAL DO FRANQUEADO podem ser armazenadas e processadas no Brasil, nos Estados Unidos ou em qualquer outro país em que a CENTRAL DO FRANQUEADO tenha sede e /ou os seus Provedores de Serviço mantenham instalações e que sejam compatíveis com a legislação brasileira a respeito da proteção de dados.
Assim sendo, a CENTRAL DO FRANQUEADO poderá valer-se de infraestrutura própria ou providenciada por terceiros profissionais para armazenar os dados e informações dos USUÁRIOS. Desta forma, não há como garantir que todos os dados e informações serão necessariamente armazenados apenas nos limites territoriais do Brasil ou mesmo por empresas nacionais. O USUÁRIO, neste ato, se declara ciente dessa circunstância com a qual concorda.
A CENTRAL DO FRANQUEADO e/ou seus Provedores de Serviço podem transferir informações dos USUÁRIOS, incluindo informações pessoais, através de fronteiras e do seu país ou jurisdição para outros países ou jurisdições ao redor do mundo, desde que possuam legislação e tratamento de dados compatível ao exigido pela legislação brasileira.
A CENTRAL DO FRANQUEADO usa meios de proteção comercialmente e tecnologicamente aceitáveis para o armazenamento dos dados, incluindo-se a contratação de serviços e equipamentos reconhecidos como próprios para esta finalidade.
ACESSO ÀS SUAS INFORMAÇÕES: O USUÁRIO pode obter, a qualquer momento, mediante prazo adequado e solicitação por escrito, a confirmação da existência ou não de seus dados pessoais e sua comunicação de forma inteligível. Ainda, pode também obter uma indicação da origem dos seus dados pessoais, os objetivos e métodos de processamento, a lógica aplicada em caso de tratamento realizado com o auxílio de ferramentas eletrônicas e os detalhes de identificação dos responsáveis pelo tratamento dos seus dados, bem como a realizar a atualização, correção e, se estiver interessado, a integração de seus dados pessoais.
O USUÁRIO, caso deseje, pode solicitar o cancelamento, a transformação em forma anônima ou o bloqueio de dados processados ilegalmente, incluindo dados cuja retenção seja desnecessária para os fins para os quais foram coletados ou processados subsequentemente, bem como, finalmente, se opor, no todo ou em parte, ao processamento de dados pessoais relativos a ele, mesmo que sejam relevantes para o propósito da coleta, por razões legalmente legítimas ou ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, para fins de envio de material publicitário ou de venda direta ou para realização de pesquisa de mercado ou comunicação comercial, mediante solicitação específica e escrita.
Desta forma, o USUÁRIO tem o direito de acessar qualquer informação pessoal que a CENTRAL DO FRANQUEADO mantém, mediante prazo e método a ser combinado entre as partes. A CENTRAL DO FRANQUEADO , em qualquer momento, poderá pedir para verificar a identidade do USUÁRIO e mais informações sobre o seu pedido.
Qualquer tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com as disposições da legislação vigente e, mais especificamente, de acordo com os princípios de necessidade, correção, legalidade, relevância, não excesso e transparência. Quando necessário, em relação a qualquer uso ou tratamento específico de Dados Pessoais, não previsto neste documento, será necessário o consentimento prévio do USUÁRIO. CONTROLADOR DE DADOS E CONTATO: O controlador dos dados é a empresa GNOSIS SOLUÇÕES EM T.I. LTDA. – ME. , sociedade empresarial limitada brasileira, com nome fantasia de CENTRAL DO FRANQUEADO , inscrita sob o CNPJ nº 21.102.007/0001-94, com sede na Rua Barão do Amazonas, 1090, Sala 203 – Bairro Petrópolis, Porto Alegre/RS, CEP 90670-001, neste ato representada na forma de seu Contrato Social pelo sócio Sr. João Carlos Albuquerque Cabral Júnior, brasileiro, portador do CPF: 024.390.250-62, e que pode ser acessada através do e-mail contato@centraldofranqueado.com.br ou através de correspondência para o endereço de sua sede.
A CENTRAL DO FRANQUEADO nomeou alguns responsáveis pelo processamento de dados pessoais, interna e externamente, que poderão ser contatados através do e-mail acima.
Se o USUÁRIO tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, este deverá enviar e-mail para contato@centraldofranqueado.com.br.
ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE ESTÁ VIGENTE DESDE 01 DE SETEMBRO DE 2018.
