Planejamento educacional: como garantir o treinamento para resolução de problemas em franquias

Você já deve estar cansado de ouvir que franchising é sinônimo de padronização, certo? Porém, para atingir esse objetivo dentro de uma rede de franquias, é essencial promover um planejamento educacional para que seus franqueados possam replicar o sucesso da marca em outras regiões.

Dessa forma, te fazemos uma pergunta: você considera o treinamento dos seus franqueados eficaz? Se não, saiba que descuidos nesse processo podem afetar diretamente no desempenho da rede, pois é impossível pensar na manutenção da qualidade e dos padrões da rede sem a devida capacitação. Se sim, saiba que a competição está maior do que nunca e sempre há espaço para melhorias.

Quer saber como garantir a padronização e resolução de problemas em franquias através de um bom planejamento educacional? Sorria, pois a Central do Franqueado preparou este guia completo para você. Não perca!

Neste artigo você encontrará:

• O que é um planejamento educacional?
• Qual a importância do planejamento educacional no franchising
• Como criar um plano educacional para sua franquia?

O que é um planejamento educacional?

Antes de qualquer passo, planejar é essencial. Isto é, se fazer um planejamento é algo indispensável para diversas ações do nosso cotidiano, quando falamos de algo tão relevante quanto questões educacionais ele também assume um papel de protagonismo. 

Nesse sentido, o planejamento educacional surge à medida em que se faz necessário promover e auxiliar a transmissão de conhecimento em uma instituição, escola, empresa ou, no caso específico deste artigo, em uma franquia. 

Para isso, um planejamento educacional deve ser desenvolvido. Sua função é estabelecer os caminhos para uma capacitação qualificada, além de ser um auxílio na tomada de decisões, prevendo problemas e suas resoluções dentro de uma organização.

Esse planejamento precisa levar em conta diversos fatores, mas deve começar pelo levantamento de dados. Afinal, o treinamento existe para que um processo seja seguido da melhor forma — e levantar essa informação auxilia na possibilidade de previsões do que poderá acontecer e já ser evitado. Desta forma, ele não deve ser elaborado apenas com achismos. 

Além disso, um bom planejamento educacional necessita de uma abordagem tanto científica quanto racional. Sendo assim, não é fácil encontrar um problema para ser analisado, então são precisos alguns itens básicos para sua identificação. Sendo eles:

• Objetivos;
• Uma boa análise de quais recursos e materiais estão disponíveis;
• Possuir noção sobre qual a melhor decisão a ser tomada, além de consciência sobre suas consequências; 
• Estipular objetivos específicos para serem alcançados com um planejamento específico;
• Aplicá-lo da melhor maneira possível.

O planejamento educacional também cobra uma continuidade, pois só assim acontece sua eficácia, deixando de ser apenas um plano específico para alguma ação. Lembre-se: no franchising, a padronização estimada pelo sistema demonstra que não há espaço para processos dessincronizados. Dessa forma, um planejamento educacional tem ainda mais importância no mercado de franquias.

Qual a importância do planejamento educacional no franchising

Entender a importância do planejamento educacional para uma franquia é entender o próprio sistema de franchising. Afinal, o que torna o mercado de franquias tão atraente para investidores é justamente o treinamento e o suporte garantido que as franqueadoras oferecem. Com isso, o modelo dá a oportunidade de pessoas com pouca ou nenhuma experiência em gestão possam ter seu próprio negócio a partir de uma série de matrizes de sucesso. 

Ainda, mesmo pessoas experientes podem ter vindo de outro segmento e precisam de auxílio no modus operandi do franchising. Assim, se faz necessário prover as capacitações e programas de treinamento para todo e qualquer novo franqueado, independentemente da familiarização com o mundo dos negócios.

No entanto, cada franquia possui seu modelo e características específicas. É fundamental que todo e qualquer tipo de planejamento educacional seja feito de forma clara, transparente e o mais detalhada possível.

Além disso, não basta apenas realizar um planejamento educacional para o desenvolvimento dos seus franqueados. É preciso que haja um bom planejamento educacional. Para isso, você pode confiar nas matrizes de know-how para padronizar e qualificar a organização dos programas de treinamento da sua franquia.

Com elas, fica mais fácil administrar o andamento dos treinamentos de cada franqueado. Ou seja, caso alguma dificuldade persista após alguma rodada de capacitação, você terá toda a informação necessária para definir quais treinamentos aplicar ou reaplicar com franqueados que necessitam de reforços em determinados assuntos.

Como criar um plano educacional?

Semelhante ao processo de análise do problema a ser trabalhado que vimos no início do artigo, o plano educacional também traz exigências a serem trabalhadas pelo franqueador durante sua aplicação. Seja na fase de treinamento, operação ou qualificação, abaixo listamos algumas das principais dicas para que seu planejamento educacional seja desenvolvido da melhor forma:

Qual o objetivo?

Ter total compreensão sobre o que está sendo buscado com o planejamento educacional é primordial para sua aplicação. Isto é, o estabelecimento de um tema e de objetivos para a o planejamento é essencial. Não se trata de ensinar por ensinar. É preciso que haja um objetivo, metas claras a serem alcançadas com aquele plano. 

Pode ser os processos do dia a dia da rede, uma iniciativa sobre gestão financeira ou um treinamento especializado na padronização. Fato é: as opções são imensas e, apenas delimitando um escopo para esse planejamento é possível saber por qual caminho seguir.

Conhecimento sobre o público

É preciso ter conhecimento sobre para quem está sendo elaborado o planejamento educacional. No caso do mercado de franquias, você deve entender o perfil do público-alvo. Como vimos, o franchising atrai franqueados que muitas vezes nunca empreenderam. Então, ao confiar a marca a essa pessoa, saiba que o processo de qualificação desse franqueado deve estar de acordo com o seu perfil.

Saber o que realmente é um planejamento

Elaborar um planejamento não irá gerar resultados imediatos. Além de ser um processo que se qualifica com o tempo, as próprias metas e objetivos do planejamento educacional de sua franquia serão alcançados com o passar do tempo. 

Clareza com franqueados

Os “alunos” que participarão do treinamento precisam ter conhecimento sobre o que seu plano educacional está almejando. Afinal, só é possível aprender quando temos um norteamento daquilo que devemos buscar, além de que um objetivo final a ser alcançado ocasiona no maior interesse dos envolvidos.

Aprenda — também — com seu franqueado

Muito do conhecimento de redes de franquias de sucesso e bem estabelecidas surge de uma troca entre franqueado e franqueador — e não apenas de uma simples relação de submissão do professor e aluno. Por isso, dê voz ao seu franqueado que, com certeza, muitas coisas positivas podem sair desse diálogo e contribuir para o futuro da rede.

A solução da Central do Franqueado

Viu como pode ser fácil atingir a excelência no processo de planejamento educacional da sua franquia e atingir o pleno desenvolvimento dos franqueados da sua rede? Você apenas precisa se atentar ao que foi programado e ter o suporte das ferramentas e orientações certas! Com essas melhorias, o nível da sua franquia vai se elevar e naturalmente passará a se destacar em meio a concorrência.

Nós, da Central do Franqueado, sabemos da importância de treinamentos e manuais em redes de franquia. Por isso, te apresentamos o nosso sistema para franquias. Ele conta com um banco de dados que o franqueador pode disponibilizar e atualizar os manuais, aplicar treinamentos à distância e muito mais. Tudo na palma da sua mão, a qualquer hora ou lugar!

Assim, como tudo estará disponível de forma online, os franqueados podem assistir aos treinamentos quando quiser e quantas vezes sentir necessário, garantindo uma maior taxa de aprendizado. Além disso, é de conhecimento geral que aprender no próprio ritmo ajuda a tornar o momento de aprendizagem mais atrativo para os colaboradores da sua franquia.

Se tiver dúvidas, que tal bater um papo conosco? Teremos o prazer de apresentar nossa plataforma, criada para tornar mais prática e ágil a gestão de franquias. Não deixe de conferir!