Saiba como fazer o Controle de Qualidade em sua franquia
O que é o Controle de Qualidade?
É o termo que se refere ao sistema utilizado para medir o a qualidade de produtos e serviços de acordo com análises e parâmetros técnicos.
Importância do Controle de Qualidade
Ele visa satisfazer o cliente com um produto sem defeitos. Em franquias, ele é essencial para a padronização da rede.
Solucione a padronização da sua rede aqui!
Como fazer o Controle de Qualidade em franquias?
Franquia é sinônimo de alinhamento entre a marca e suas unidades. Todo investimento em padronização é muito bem vindo e costuma gerar bons resultados.
1. Padronização de processos
Para obter um bom padrão de qualidade na sua rede, você precisará contar com franqueados e colaboradores bem preparados.
Para garantir isso, invista em treinamentos.
2. Treinamento
Um dos maiores causadores de reclamações por franqueados, é o suporte e a transmissão de know-how sobre o negócio que irão garantir o sucesso da unidade e da rede de franquias.
3. Suporte
Conheça as principais ferramentas para o Controle de Qualidade.
- Checklists; - Ciclo PDCA; - Diagrama de Isshikawa; - Diagrama de Pareto.
Clique e descubra mais ferramentas no nosso blog!
4. Ferramentas
Sistemas para franquias reunem diversas ferramentas em um lugar só. Veja o próximo storie e saiba o que o software da Central do Franqueado pode fazer!
5. Tecnologia
Estabeleça diálogo claro com franqueados, disponibilize manuais, promova treinamentos, gerencie compras realizadas por unidades e muito mais!