Auditorias em franquias
Auditorias em franquias são avaliações periódicas realizadas em todas as unidades da rede para evitar perdas e promover a melhoria dos processos internos da marca.
O que são auditorias
em franquias?
Auditorias Externas: geralmente ligadas ao financeiro. Realizadas com visão externa e imparcial.
Auditorias Internas: feitas por quem trabalha na empresa e conhece os processos.
Tipos de auditorias
As auditorias internas se dividem em mais 3 tipos.
Operacional: processos internos da rede.
Contábil: questões financeiras sob olhar interno.
De qualidade: questões de padronização.
Mais tipos
O primeiro passo é organizar um formato padrão de auditorias gerais.
Precisa envolver os aspectos essenciais, como: produção, atendimento aos clientes, condições físicas.
Como realizar
auditorias?