Trabalho híbrido: o que é e como implementar em franquias?

O trabalho híbrido é um modelo que combina atividades presenciais e remotas. Ele representa uma das principais formas de flexibilização dos modelos tradicionais de trabalho que surgiram após a pandemia de coronavírus, assim como o home office.  

No franchising, o formato híbrido de trabalho e home-office são possibilidades que dependem da área de atuação da franquia. 

Nesse sentido, trabalho híbrido apresenta vantagens e desafios que podem ser aproveitados ou superados a depender das necessidades da franquia. Que tal aprender mais sobre esta modalidade de trabalho?

Neste artigo você vai ver:

• O que é o trabalho híbrido?
• Como funciona o trabalho híbrido?
• Vantagens do modelo híbrido para franqueadoras 
• Desafios do formato híbrido
• Como aplicar o trabalho híbrido na franqueadora
• Ferramentas recomendadas para o trabalho híbrido
• Trabalho híbrido e produtividade em franquias

O que é trabalho híbrido?

O trabalho híbrido é um modelo que alterna atividades presenciais com tarefas realizadas remotamente (home office). 

Ao contrário dos formatos tradicionais, 100% presenciais ou 100% remotos, o híbrido busca o melhor dos dois mundos. Isto é, a praticidade de trabalhar de casa, sem deixar de experienciar o cotidiano de um ambiente de trabalho.

No Brasil, muitas empresas adotaram jornadas de trabalho híbridas por diferentes causas. 

Por exemplo, dados de um estudo recente da Cisco mostram que 75% das empresas brasileiras acreditam que o modelo híbrido aumenta a retenção de funcionários. Nesse sentido, o modelo híbrido é uma alternativa para diminuir a rotatividade na empresa. 

Por outro lado, menos da metade das empresas brasileiras adota o trabalho híbrido, é o que indica uma pesquisa da ABRH com 3 mil profissionais da área de Recursos Humanos. Enquanto aproximadamente 46,8% das empresas adotam o trabalho presencial, outras 46,2% trabalham no híbrido. 

Como funciona o trabalho híbrido?

No dia a dia, o formato híbrido de trabalho depende da cultura da organização, do perfil da equipe e dos recursos disponíveis. Empresas que adotam o modelo geralmente definem:

Em redes de franquias, o desafio é ainda maior: é necessário garantir padronização, alinhamento entre franqueadora e unidades e um fluxo de comunicação eficiente entre times espalhados geograficamente.

Normalmente, um local de trabalho híbrido costuma estabelecer o trabalho presencial de segunda-feira a quinta-feira, tendo a sexta feira como dia de trabalho híbrido, isto é, o funcionário trabalha home-office neste dia. 

Vantagens do modelo híbrido para franqueadoras

Adotar um modelo híbrido pode trazer benefícios estratégicos para franqueadoras, como:

• Redução de custos operacionais (aluguel, energia, transporte)
• Maior satisfação e retenção de talentos
• Aumento da produtividade em tarefas que exigem foco
• Flexibilidade para adaptar-se a imprevistos, como crises sanitárias
• Expansão do acesso a talentos, já que o time não precisa estar todo na mesma cidade

Desafios do formato híbrido

Apesar dos benefícios, o trabalho híbrido em franquias também apresenta obstáculos que devem ser enfrentados com planejamento e estrutura. 

Em franquias, um dos principais desafios é a padronização e a preservação da cultura organizacional, vamos falar mais sobre estes pontos em seguida, continue lendo!

Comunicação e integração entre equipes

Com parte da equipe remota, manter uma comunicação eficiente pode ser um desafio. É fundamental contar com canais oficiais, como plataformas de comunicação interna, além de reuniões regulares e documentação clara de processos.

Preservação da cultura organizacional

A cultura de uma franquia é parte do seu diferencial competitivo. No modelo híbrido, é necessário criar ações intencionais para manter os valores e comportamentos alinhados entre todos os membros do time.

Segurança da informação

O trabalho remoto exige o acesso a documentos e sistemas fora do ambiente controlado da empresa. Isso aumenta os riscos de vazamentos de dados ou uso indevido de informações confidenciais, exigindo medidas reforçadas de cibersegurança.

Como aplicar o trabalho híbrido na franqueadora?

Se você está considerando adotar o local de trabalho híbrido em sua franqueadora, siga estas orientações para garantir uma transição suave e eficiente.

Escutar as necessidades do time

Cada equipe tem sua realidade. Antes de definir regras, ouça os colaboradores e líderes. Entenda quais atividades podem ser feitas remotamente, o que precisa ser presencial e quais são as preferências da equipe.

Estabelecer regras claras de entregas

No modelo híbrido, o foco precisa ser nos resultados, e não no tempo de permanência online. Estabeleça metas claras, critérios de desempenho e prazos bem definidos para evitar ruídos e garantir produtividade.

Investir em tecnologia

Para que o trabalho híbrido funcione, é essencial contar com ferramentas que facilitem o dia a dia: sistemas de gestão, plataformas de comunicação, armazenamento na nuvem, monitoramento de desempenho e mais.

Ferramentas recomendadas para o trabalho híbrido 

No mercado existem várias alternativas de ferramentas para você facilitar a implementação do trabalho híbrido na sua rede de franquias. Mas nem todas são pensadas especialmente para atender as necessidades do franqueador.

A falta de padronização e a dificuldade na prestação de suporte estão entre os problemas mais comuns no franchising. Por isso, a Central criou um sistema de comunicação para reduzir ruídos e aumentar a produtividade na sua rede.

Trabalho híbrido e produtividade em franquias

Você  viu que o trabalho híbrido é um formato que oferece ganhos significativos em produtividade, retenção e engajamento em redes de franquia.

Embora nem sempre seja uma alternativa, como no caso das franquias de alimentação que trabalham exclusivamente no formato de trabalho presencial, o híbrido pode ser uma saída para atrair mais franqueados e crescer rapidamente a sua rede. 

Ao contar com as ferramentas certas, como as soluções da Central do Franqueado, sua rede estará pronta para crescer com mais flexibilidade, mantendo a padronização e a excelência operacional. 

Solicite uma demonstração e aproveite as vantagens de investir na comunicação da sua rede.

Referências

GONÇALVES, Fernanda. Trabalho híbrido retém funcionários e melhora clima nas empresas. IT Forum, 15 fev. 2024. Disponível em: https://itforum.com.br/carreira/trabalho-hibrido-retem-funcionarios/. Acesso em: 26 jul. 2025.

Redação Terra. Trabalho híbrido ou presencial: qual regime é o mais adotado no Brasil? Veja resultados de pesquisa. Terra, 27 set. 2023. Disponível em: https://www.terra.com.br/noticias/educacao/carreira/trabalho-hibrido-ou-presencial-qual-regime-e-o-mais-adotado-no-brasil-veja-resultados-de-pesquisa,8c6112c006c08c25e72fa649e1fe405ado2y2ny3.html. Acesso em: 26 jul. 2025.