Proposta de valor: o que é e como desenvolver no franchising

Vender um produto é uma tarefa difícil. De nada adianta a sua marca ter produtos com grande qualidade e preço adequado se os consumidores não a enxergarem de forma atrativa e valiosa. É para isso que serve a proposta de valor, uma estratégia de marketing que auxilia na educação do público-alvo e, consequentemente, na venda de um produto.

Visando te ensinar tudo sobre o recurso e, mais importante, sobre como aplicá-lo na sua rede de franquias, a Central do Franqueado preparou um artigo completo sobre o tema. Não perca!

O que você verá neste artigo:

• O que é proposta de valor?
• Quais os itens importantes na proposta de valor?
• Como fazer a proposta de valor?
• Quais os exemplos de proposta de valor?

O que é proposta de valor?

Proposta de valor é um recurso que se baseia, primeiramente, em uma definição característica do marketing: é necessário demonstrar a importância de um produto para clientes. Ou seja, a proposta de valor determina se as pessoas irão ou não apresentar interesse pelo seu produto — e, digamos, “abrir os olhos” para ele. Como adiantamos, não basta qualidade e preço adequado, é necessário mostrar valor e ensinar seu público a apreciar o que você tem a oferecer.

A proposta de valor é uma das principais estratégias de marketing, uma vez que seu retorno é garantido. E mesmo com eficácia comprovada, muitos empreendedores ainda não utilizam o recurso, desperdiçando grandes oportunidades. Idealmente, a proposta de valor fica clara e evidente para todos os clientes. No site, nas redes, em todo material publicitário e até mesmo no rótulo dos produtos: é necessário mostrar aos consumidores porque eles estão comprando — ou devem comprar — o seu produto.

A proposta de valor deve ser estruturada primeiramente com a identificação dos pilares de uma empresa e seus objetivos, visando estabelecer um conceito pelo qual a marca (ou produto) pretende ser reconhecida pelos consumidores e pelo mercado. Resumidamente, a proposta de valor pode ser estruturada em três itens:

• Demonstrar como seu produto possui referência no mercado;
• Explicar seus benefícios de maneira clara;
• Indicar as vantagens da aquisição daquele produto.

Buscando respostas para questões como:

• O que está sendo entregue ao cliente com aquele produto?
• Qual seu benefício caso escolhido?
• Ele está auxiliando em quais necessidades?

Por fim, sua proposta de valor tem como objetivo principal apontar de modo fácil os benefícios da aquisição do seu produto e do engajamento com a sua marca. Por isso, quando uma equipe prepara o marketing de um produto, é necessário apresentar informações atrativas que agregam valor ao produto.

Quais os itens importantes na proposta de valor?

Para a construção de uma proposta, é preciso levar alguns itens de relevância para sua elaboração: missão, visão e valores, conceitos, estudos de caso etc. Além disso, como o recurso possui grande importância para uma marca, é preciso que seu cuidado seja redobrado com alguns aspectos específicos. São eles:

Clareza

A clareza da proposta é fundamental para transmitir a mensagem para a clientela. Se a mensagem é confusa, complicada ou pouco objetiva, certamente você terá dificuldades de fazer com que o cliente entenda. Nesse sentido, é fundamental que a comunicação seja assertiva para você aumentar as vendas e para que o cliente entenda para que veio a sua empresa e qual a finalidade da venda do produto ou serviço. 

No mundo das franquias, você vende para os clientes não só a qualidade de um produto alimentício, por exemplo, mas toda a experiência padronizada e personalizada especialmente para ele. Ao comunicar para possíveis investidores, por exemplo, quanto mais clara for a proposta da sua rede de franquias, mais fácil será convencer novos franqueados a investirem no seu empreendimento.

Linguagem

A linguagem depende especificamente do seu público-alvo. Isto é, um público mais jovem vai exigir um tipo de linguagem, enquanto um público mais adulto vai exigir outra. Por isso, conhecer a sua clientela é parte importante da proposta de valor. Afinal, fica difícil propor alguma coisa se você não sabe para quem está falando, certo? Nesse sentido, invista na linguagem para aumentar o engajamento e fazer propostas de valor mais acertadas. 

Transparência

Exagerar na proposta vai contra o princípio da transparência. Isto é, você precisa ser honesto em relação ao seu produto ou serviço. Também, a sinceridade e a objetividade devem fazer parte do desenvolvimento das propostas de valor. A partir daí, fica mais fácil conquistar a confiança do consumidor. 

Direcionamento

Direcionar é personalizar a proposta especificamente para o seu consumidor. Em redes de franquia, você vai lidar com dois tipos de perfil: o consumidor tradicional e o potencial franqueado. Desta forma, é importante ser objetivo porque a incoerência pode afastar este público. Lembre-se: se você está falando com investidores, precisa mostrar os diferenciais e as vantagens de investir na sua franquia. Se estiver comunicando para os clientes, vale ressaltar a qualidade dos produtos e os diferenciais dos concorrentes.

Como fazer a proposta de valor?

O modelo para se fazer uma proposta de valor no marketing não é padrão, pois foca em oferecer ao consumidor o que ele precisa saber de modo ágil e dinâmico, adaptando-se aos mais variados formatos. Cada particularidade do modelo busca afirmar a qualidade do seu produto.Então, agora que você sabe os itens importantes para se levar em conta para elaboração, veja os itens que podem vir a constituí-la:

• Título: é o item principal da proposta. Deve conter a parte mais relevante sobre o seu produto. Normalmente são frases com grande impacto;
• Subtítulo: aqui será colocado uma versão da proposta com mais detalhes. Cerca de 2 a 3 linhas é considerado um tamanho aceitável para deixar explícito seus objetivos;
• Bullet Points: são os responsáveis por chamar atenção do leitor, pois são destaques em relação aos outros textos. Deve ser estruturado em tópicos, destacando seus benefícios;
• Imagens: agregam no quesito destaque de informações sobre a proposta de valor, principalmente reforçando a ideia principal.

Prestando atenção a todos os passos torna-se fácil criar uma proposta. Porém, é preciso pensar nos itens de forma conectada, que juntos comuniquem uma ideia ou conceito claro. Ou seja, é preciso dedicar atenção para cada parte que constitui a proposta de valor, relacionando-as

Quais os exemplos de proposta de valor?

Agora que você conhece o conceito e os elementos básicos que podem constituir uma proposta de valor, vamos conferir como grandes empresas poderiam aplicá-los. Lembrando que são modelos fictícios, desenvolvidos apenas para fins ilustrativos e educativos. Confira!

Canva

Título: O Canva permite que você faça mais com menos.

Subtítulo: As nossas ferramentas interativas permitem que qualquer um seja um verdadeiro designer.

Bullet Points:

• Trabalhe em equipe ou sozinho;
• Faça designs incríveis com poucos cliques;
• Utilize templates prontos e editáveis.

Twitter

Título: Descubra o que o mundo está falando.

Subtítulo: Os assuntos mais comentados a um clique de distância.

Bulletpoints:

• Interaja com suas celebridades favoritas;
• Compartilhe opiniões com seus seguidores;
• Fique por dentro dos memes do momento.

Em suma, é necessário vender a empresa para vender os produtos da empresa. Pode parecer simples, mas exige muito conhecimento não apenas da empresa e seu funcionamento, mas de marketing também — afinal, as informações precisam ser utilizadas de forma inteligente e estratégica.

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Nossa solução de padronização inclui o Módulo Checklist, responsável por manter a qualidade da rede; o Módulo Compras, encarregado de controlar as compras dos franqueados e de reduzir gastos desnecessários; e o Módulo Marketing, que padroniza a identidade visual da marca;

O módulo Marketing pode facilitar — e muito — o desenvolvimento e a aplicação de uma boa proposta de valor, uma vez que a plataforma fortalece a identidade da marca e permite centralizar todo o marketing da sua rede, excluindo a necessidade de utilizar diversas ferramentas diferentes e com isso perder tempo e dinheiro.

Em suma, você terá acesso a uma ferramenta interativa que permite disponibilizar peças publicitárias customizáveis, armazenar arquivos de diversos formatos e, é claro, definir os padrões visuais da sua rede. Ou seja, simplifica todas as operações fundamentais para o setor de marketing e permite a inserção facilitada da proposta de valor em todo material produzido.

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