Formas de pagamento: conheça as principais que você precisa aceitar em sua rede de franquias

Oferecer as melhores e principais formas de pagamento do mercado para seu público-alvo é essencial para o sucesso da sua rede. Dessa forma, é necessário conhecer as ferramentas, descobrir a importância e entender seu público. Saiba tudo sobre as principais que você precisa aceitar em sua rede de franquias!

Neste artigo, você lerá sobre:

• O que significam formas de pagamento em uma franquia?
• Qual a importância de ter diversas formas de pagamento?
• As principais formas de pagamento para sua rede de franquias

O que significam formas de pagamento em uma franquia?

Já fazem anos que o dinheiro deixou de ser a única forma de pagamento utilizada pelos consumidores. Questões como segurança e comodidade afetam diretamente o surgimento e a necessidade de oferecer mais formas de pagamento, possibilitando que a compra ocorra independente do método requisitado pelo cliente.

Dessa forma, podemos concluir que novos métodos de pagamento surgem e desaparecem de acordo com a demanda e oferecê-los de forma eficiente faz parte do papel do vendedor. Possibilitar a utilização de um método mais moderno, fácil e rápido é, além de conveniente, um diferencial competitivo, já que muitas empresas ainda não pensam nas possibilidades que essa diversidade traz.

Mas como oferecer mais formas de pagamento realmente se torna um diferencial? Bom, o primeiro passo é mobilizar sua força de vendas para conhecer o público consumidor

Se sua base de clientes é mais velha, desacostumada a usar eletrônicos e cartões de crédito, é cabível o uso do dinheiro e outros métodos menos tecnológicos como boletos bancários e carnês de pagamento. As informações adquiridas neste processo permitem o desenvolvimento de uma estratégia de vendas muito mais eficaz. 

Já se o seu público for mais moderno, habituado com os adventos da era digital, é essencial garantir que sua franquia também receba pagamentos por métodos digitais, como PayPal ou o recente PIX. Seu público e o mercado vão determinar quais das dezenas de opções incríveis você pode adotar, mas lembre-se: nem sempre quantidade é a melhor opção.

Alguns métodos podem ser custosos de manter, e se você não tiver um público o consumindo, é um gasto desnecessário que poderia ser evitado. Para te ajudar, preparamos este conteúdo, onde vamos te apresentar a importância de sua franquia prover diversas formas de pagamento.

Depois, finalmente listaremos as principais opções do mercado que você precisa começar a aceitar em sua rede de franquias, desde as mais consolidadas até as que devem se popularizar ainda mais em um futuro próximo. Continue lendo até o final para saber tudo sobre as formas de pagamento!

Qual a importância de ter diversas formas de pagamento?

Então, antes de adentrar no mundo das principais formas de pagamento, vamos conferir os melhores benefícios de estudar seu público e oferecer os mais diversos métodos de pagamento em sua rede.

Além disso, conhecer a fundo essas formas também possibilita uma boa gestão financeira e um controle fiscal, muitas vezes causador de confusões. Confira as vantagens!

Acompanhar o mercado

O mercado muda frequentemente, assim como os hábitos dos consumidores. Uma pesquisa recente publicada na revista Veja revelou que o número de brasileiros que usam de pagamentos pelo celular foi de 8% em 2018 para 21% em 2019. Imagine só, mais de um a cada 5 clientes costumam realizar compras com essa forma de pagamento. E você, está preparado para aceitar?

Facilidade

Hoje em dia, oferecer bons preços já não é suficiente. Pense na seguinte situação: você saiu de casa, esqueceu a carteira, mas felizmente o produto que você se interessou pode ser comprado facilmente com um simples PIX no seu telefone celular. Essa praticidade acaba influenciando, inclusive, no processo de fidelizar o cliente, que tende a voltar a comprar onde teve suas necessidades atendidas. 

Mais opções de pagamento significam mais comodidade na hora de comprar e vender!

Aumento nas vendas

Aqui temos um aumento que configura outro aumento. Se você ampliar as formas de pagamento de acordo com as necessidades do seu público-alvo, mais pessoas poderão comprar seus produtos, resultando em um aumento nas vendas da sua franquia.

As principais que você precisa aceitar em sua rede de franquias

Para entender melhor cada tipo de método de pagamento e seu público-alvo, podemos separá-las em dois grupos: offline e online. O primeiro tipo é físico, tangível e você pode guardar em sua carteira. Já o segundo é digital, geralmente manuseado em dispositivos eletrônicos e indispensável para quem faz vendas online.

Mas lembre-se: a questão é a personalização, tudo depende dos seus clientes e suas preferências. Confira as principais da atualidade de cada uma!

Formas de pagamento offline

Primeiro vejamos algumas formas de pagamento offline, suas particularidades e usos. 

Dinheiro

O mais importante conceito financeiro, o dinheiro em espécie ainda é a forma de pagamento mais popular e aceita do mercado. O método não envolve taxas no momento da compra e permite uma liquidez imediata. Seu lado negativo, no entanto, é a falta de segurança em relação a notas falsas e roubos, além da necessidade de realizar uma gestão de troco.

Boleto bancário 

Apesar de atualmente ser possível pagar boletos de forma digital, o método nasceu no âmbito offline com a necessidade de se encaminhar a um posto de pagamento para realizá-lo. Por conta de ser um pagamento à vista, é comum acompanharem belos descontos em comparação a compra no cartão de crédito.

Cartão de Crédito/Débito

Ainda que necessite de conexão online para realizar a venda, o cartão se mantém como um dispositivo basicamente offline na medida em que a necessidade de conexão é do vendedor. O cartão de crédito e débito se popularizam cada vez mais e estão cada vez mais próximos do dinheiro em espécie em questão de popularidade, por sua maior segurança e comodidade.

Entre suas diferenças, o cartão de débito traz uma transação mais rápida, à vista e com retorno rápido para o empreendedor. Isso a torna mais atrativa e até mesmo estimulada pelos lojistas, com descontos e promoções. 

Quanto ao cartão de crédito, permite o parcelamento, tem um retorno mais lento e muitas vezes acompanha taxas e juros que tornam o produto mais caro. Mesmo assim, é muito útil em momentos de falta de dinheiro, como o fim do mês na realidade muitos brasileiros, pois permite um pagamento futuro do cliente à instituição que fornece o serviço.

Além disso, máquinas de cartão têm se tornado populares no mercado. Praticamente todo negócio oferece e a concorrência entre as provedoras tem permitido taxas menores e mais possibilidades de cartões aceitos, o que populariza os cartões mesmo com mensalidades e outros tipos de gastos que não existem no aceite de dinheiro em espécie, por exemplo.

Por fim, não podemos deixar de mencionar os recentes bancos digitais, instituições financeiras que visam fornecer uma nova forma de gerenciar o seu dinheiro. Esses bancos, a fim de funcionarem sob um modelo muito mais prático, possibilitam que o usuário faça tudo que precisa com poucos cliques em seu aplicativo.

Assim, bancos como Nubank, Inter e Neon permitem que o usuário tenha um cartão de crédito digital, que funciona exatamente como o modelo tradicional, porém sem a necessidade de ter o objeto físico em mãos (embora possa ser, e geralmente seja, solicitado).

Formas de pagamento online

Agora vejamos algumas formas de pagamento online e as principais características dessa modalidade.

Lojas Online

Atualmente, muitas franquias contam com lojas online que possuem formas de pagamento integradas, como PayPal, PagSeguro, MercadoPago. Esses métodos configuram uma ótima opção para o seu e-commerce, pois são seguros e fáceis de usar. O ponto negativo é que geralmente possuem taxas e prazos para retirar o dinheiro.

PIX

Todo mundo está falando do PIX. Ele é um meio de pagamento eletrônico criado pelo governo do Brasil em 2020 e possui chaves de transação (conhecidas como chaves PIX) que podem ser cadastradas utilizando os números do telefone, CPF, endereço de e-mail do usuário e até mesmo QR Codes legíveis a partir da câmera de um smartphone. 

Com essa chave, é possível fazer transferências imediatas através de aplicativos bancários no celular, garantindo uma venda rápida e instantânea. 

Carteiras digitais e Criptomoedas

Também existem outros tipos de pagamento que são possíveis através do celular, como carteiras digitais (Apple Pay e Google Pay) e criptomoedas, como bitcoins e outras. Esse tipo de pagamento se mistura com outros pagamentos pelo celular que também incluem QR Codes, pagamentos por aproximação.

Cada um desses métodos mais modernos, apesar de bastante nichados, têm seu público e embaixadores que os promovem e popularizam. Então, se você quiser se aproximar desse tipo de público, apostar em formas de pagamento digitais é uma boa saída.

Se gostou deste conteúdo, conheça o nosso passo a passo para elaborar um plano de vendas eficiente para sua rede!