Andragogia: o que é e como aplicar na sua rede de franquias

Andragogia te lembrou da pedagogia? Saiba que elas são praticamente iguais, porém voltadas para públicos diferentes. Descubra como a andragogia pode ser útil para você, franqueador, para intensificar a absorção do know-how pelos seus franqueados.

Neste artigo você vai ver:

• O que é andragogia?
• Quais os fundamentos da andragogia?
• Qual a importância da andragogia?
• Como aplicar a andragogia na sua rede de franquias?

O que é andragogia?

Se a pedagogia se refere ao ensino de crianças e jovens, a andragogia trata do ensino de adultos. Criada por Alexander Kapp, em 1833, mas amplamente divulgada por Malcolm Knowles na década de 1970, a ciência ensina adultos respeitando a sua independência e experiências anteriores em um ambiente específico para ensino.

No entanto, diferentemente das crianças, os adultos apresentam experiências prévias e buscam aprender sobre assuntos que despertem identificação com a sua rotina diária, preferencialmente conhecimentos práticos. 

A relação com o professor também é diferente quando abordada pela visão da andragogia. Nela, o professor e o aluno, por estarem em faixa etárias semelhantes, estabelecem uma relação de aprendizado diferente da pedagogia. O professor se torna um facilitador no processo de aprendizagem.

Para simplificar, a andragogia é simplesmente a ciência que estuda os melhores métodos para orientar adultos durante o aprendizado. 

Quais os fundamentos da andragogia?

A andragogia, como toda a ciência, apresenta alguns pontos principais. Confira eles a seguir os principais pontos do modelo andragógico:

Necessidade de entender as aplicações práticas do saber

Os adultos clamam por aprender algo que tenha aplicação no seu dia a dia. Nesse aspecto, se ele se identificar com o conteúdo que está sendo ensinado, a probabilidade de despertar o seu interesse é maior. Para o aluno adulto, as vantagens do ensino necessitam estar claras para despertar o engajamento.

Autoconceito do aprendiz

Os adultos não são como as crianças, eles são responsáveis pelas suas vidas, por isso não querem ser tratados como alunos na escola. É importante entender essa diferença e trabalhar alternativas que facilitem o processo de aprendizagem.

A importância das experiências

As vivências do adulto são a base do seu aprendizado. Aproveitar a amplitude dos conhecimentos adquiridos ao longo da sua vida é uma maneira de tornar o aprendizado mais acessível para o adulto. Exercícios de simulação e estudos de caso podem ser boas alternativas para trabalhar a experiência prévia do aluno e estimular a aprendizagem.

Vontade de aprender

Situações reais do dia a dia aumentam o interesse do adulto pelo aprendizado. Por exemplo, o saber em si pode não ser tão interessante para ele se não estiver relacionado com uma promoção no trabalho, um reajuste salarial ou outro aspecto ligado ao trabalho. A autoestima, no entanto, é um elemento importante e valorizado pelos adultos. Nesse sentido, se o aprendizado melhora a sua autoestima, o adulto apresenta maior interesse por aprender.

Orientação para aprendizagem

Conceitos apresentados dentro de um contexto de aplicação e a utilidade prática se tornam mais interessantes para o adulto. 

Motivação

Os adultos, portanto, apresentam motivos diferentes para aprender: autoestima, qualidade de vida, desenvolvimento, etc. É importante entender as motivações para trabalhá-las no processo de aprendizagem.

Qual a importância da andragogia?

Qual a importância da andragogia? A importância da andragogia no ensino de adultos está relacionada ao fornecimento de ambientes, técnicas e metodologias que estejam adaptadas à realidade do público-alvo. Crianças não conseguem aprender através de metodologias para adultos. 

O contrário, portanto, apresenta o mesmo efeito. É praticamente impossível manter adultos concentrados e focados se as técnicas de ensino não forem voltadas a eles. Por meio da andragogia, é possível atribuir uma educação corporativa mais eficiente e adequada para os adultos.

Sendo assim, nas franquias e no ambiente empresarial como um todo, a andragogia contribui para a desconstrução da ideia de que o gestor é quem detém o conhecimento e apenas o transmite para os colaboradores e franqueados, sem correspondência mútua. Em treinamentos corporativos, por exemplo, a andragogia abre as possibilidades para troca de conhecimento, diálogo e aprendizado entre aluno e professor. 

Além de procurar entender as necessidades dos alunos e colaboradores para elaborar o treinamento e estratégias de ensino, o modelo andragógico também contribui para a melhora dos resultados das capacitações porque fornece uma forma de ensino específica e eficaz para adultos. 

Como aplicar a andragogia na sua rede de franquias?

Agora que você conhece os princípios fundamentais da aprendizagem de adultos, que tal conferir como aplicar este conhecimento na prática?

Para os gestores, a andragogia é interessante porque está diretamente relacionada à qualificação do time de trabalho. Em uma empresa, por exemplo, o desempenho e os resultados obtidos dependem dos seus colaboradores. A retenção de talentos e os índices de rotatividade também estão incluídos nos benefícios de aplicar o modelo andragógico no seu negócio.

Antes de iniciar a aplicação, é importante ficar atento aos seguintes aspectos:

• Preparar aprendizes: preparar os adultos antes de iniciar o processo de aprendizagem é útil para preparar o caminho a ser trilhado. Informações sobre o programa e o conteúdo a ser disponibilizado contribuem para a construção de expectativas sólidas acerca do processo de aprendizagem.
• Planejamento: o aluno tem responsabilidade no planejamento do seu aprendizado, bem como o orientador. Por isso, é fundamental que os dois trabalhem juntos na definição dos objetivos e no plano de aprendizado. No modelo andragógico tudo é negociável, não há imposição por uma das partes. 
• O clima e o ambiente organizacional: um ambiente para aprendizado é diferente de outro não preparado. Algumas pessoas têm dificuldade em aprender em ambientes domésticos, por exemplo, enquanto outras conseguem aprender até mesmo pela  tela do computador. No entanto, ao aplicar o modelo andragógico na sua franquia, é importante que o clima inspire confiança, respeito e cooperação. Para ensinar adultos, vale apostar na informalidade e na troca de experiências. 

Você entendeu o que precisa para aplicar o modelo andragógico. Mas qual método utilizar? Confira abaixo:

Método 70, 20, 10

Contudo, para aplicar a andragogia, não é necessário um professor, mas sim um orientador, alguém disposto a mostrar o caminho e compartilhar vivências. Uma das técnicas mais utilizadas na aplicação da andragogia é o método 70, 20, 10. 

Ele foi desenvolvido por Morgan McCall, Robert Eichinger, Michael Lombardo e Allen Tough. O objetivo do método é que os colaboradores aprendam pela experiência, pelo compartilhamento de ideias e pela educação corporativa. 

A técnica trabalha com a divisão do aprendizado nas seguintes proporções: 

• 70% de aprendizado prático: exercícios dinâmicos e criativos, solução de desafios, vivenciando novas soluções e acatando responsabilidades. 
• 20% de aprendizado em grupo: inclui a troca de relatos e vivências, ideias, conhecimentos e situações profissionais que possam contribuir para o aprendizado como um todo. 
• 10% de aprendizado formal: cursos em vídeo, seminário, palestras, leituras e workshops.  Aqui se enquadra o que conhecemos como ensino tradicional, mas sua carga horária reduzida demonstra o quanto o método 70, 20, 10 se propõe a inovar.

Portanto, em uma jornada de trabalho tradicional de 40 horas semanais, a divisão será na seguinte proporção: 28 horas voltadas para atividades práticas; 8 horas de aprendizado em grupo e 4 horas destinadas a treinamentos formais. A realização de treinamentos com base na andragogia é recomendada aos colaboradores da sua franquia, bem como aos franqueados da sua rede. 

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