Expansão em espiral: descubra como e porque adotar essa estratégia no franchising

Expansão em espiral: descubra como e porque adotar essa estratégia no franchising

O franchising nada mais é do que uma metodologia de expansão. É através dele que pequenas empresas podem se tornar grandes redes de franquias. Entretanto, para que haja um crescimento efetivo é necessário planejamento e, acima de tudo, conhecimento de mercado. Dentro das possibilidades do franqueador, temos o que chamamos de expansão em espiral.

Para te ajudar a entender porque esta é a forma mais segura e inteligente de expandir uma rede de franquias, a Central do Franqueado preparou este artigo completo sobre o tema. Não perca!

Neste artigo você lerá sobre:

• Como acontece a expansão no franchising?
• O que é a expansão em espiral?
• Como aplicar a expansão em espiral?
• As vantagens da expansão em espiral

Como acontece a expansão no franchising?

Todo franqueador possui, por natureza, a ambição de ver seu negócio crescer. Esse é o motivo pelo qual o empreendedor toma a decisão de franquear. Franquear um negócio próprio é como incentivar um filho a sair de casa para crescer a partir de novas experiências.

Afinal de contas, é conferindo o direito de uso da marca a terceiros que a marca cresce. Através de novas unidades, a empresa, que um dia já foi pequena, passa a explorar novos mercados e públicos consumidores. São diversas as vantagens do método.

Essa é a lógica de crescimento no franchising, que tem continuidade a partir do investimento de franqueados. Sem tal investimento, não há expansão. 

Como encontrar franqueados interessados, que sejam compatíveis com o perfil da empresa? Empreendedores em potencial podem ser encontrados em muitos lugares. Mas no plano de expansão de uma rede, deve haver foco. A grande questão, portanto, é: para onde expandir?

É tentador projetar uma expansão em grandes proporções, principalmente quando se percebe o interesse de empreendedores em investir na rede. Entretanto, o franqueador deve ter noção de que pode estar dando um passo maior do que as pernas.

A expansão em grandes distâncias demanda altos custos e muita preparação. Afinal de contas, a equipe da franqueadora precisa estar apta para prestar suporte aos novos franqueados. Por isso, crescer gradativamente é a melhor alternativa para o plano de expansão de qualquer franquia.

Ir aos poucos é crescer de forma moderada e planejada. O conceito de crescimento em espiral é bastante explicativo para essa estratégia de expansão. 

Neste post, juntamente à explicação da proposta, trazemos o porquê de crescer dessa forma no mercado de franquias. É muito importante que todo franqueador pense muito a respeito desse assunto, para que tome as melhores decisões no momento de direcionar a expansão de sua rede.

O que é a expansão em espiral?

A chamada expansão em espiral é um nome ilustrativo para a estratégia de crescer aos poucos, no caso, de perto para longe. Uma linha em espiral, a partir de um ponto inicial, afasta-se gradualmente e se expande cada vez mais, em sua continuidade. É nesse formato que uma rede de franquias cresce, sem dúvida, com sucesso — em espiral, partindo de sua matriz, para localidades mais distantes.

A estratégia consiste no início do processo de expansão através da abertura de um número pequeno de unidades, inauguradas em localidades próximas à matriz. No plano de expansão, o objetivo da equipe da franqueadora é encontrar empreendedores interessados nessas regiões.

Buscar investidores locais é uma maneira de fortalecer a presença da marca em seu mercado de origem. Esse talvez seja o principal motivo pelo qual o crescimento em espiral funcione tão bem. Além disso, crescer aos poucos é financeiramente mais seguro para a rede.

Em suma, conquistar o mercado local com baixos custos e com um trabalho mais direcionado é o que faz a estratégia em espiral ser tão certeira.

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A diferença entre expansão em espiral e expansão dispersa 

A expansão dispersa, diferente da modalidade em espiral, acontece sem atender “regras” geográficas. Assim, essa estratégia de expansão obedece a outros fatores, como por exemplo:

• oportunidades de mercado; 
• perfil do público; 
• número de habitantes; 
• movimentos da concorrência.

As desvantagens da expansão dispersa, entretanto, são várias. Com a distância, o atendimento e suporte podem perder um pouco da qualidade, e os custos de todas as operações externas aumentarem substancialmente. 

Como aplicar a expansão em espiral?

Para implementar uma expansão em espiral, é importante seguir os seguintes passos:

1. Escolha uma área geográfica para se concentrar: Escolha uma área geográfica que tenha um bom potencial de mercado para a sua franquia. Isso pode ser uma cidade ou região específica.
2. Identifique as áreas de oportunidade: Identifique as áreas dentro da sua área geográfica de concentração que têm o maior potencial para novos locais. Isso pode incluir bairros populosos, áreas comercialmente viáveis ​​e áreas com pouca concorrência.
3. Aumente as vendas e a rentabilidade dos locais existentes: Antes de adicionar novos locais, é importante aumentar as vendas e a rentabilidade dos locais existentes. Isso pode incluir a implementação de novos programas de marketing, aperfeiçoamento dos processos de negócios e melhoria da qualidade do atendimento ao cliente.
4. Adicione novos locais: A medida que as vendas e a rentabilidade dos locais existentes aumentarem, adicione novos locais. Isso deve ser feito de forma gradual, com um ou dois locais adicionais por ano, para garantir que a sua franquia possa gerenciar o crescimento.
5. Continuar monitorando e ajustando: Continuar monitorando as vendas e a rentabilidade dos locais existentes e ajustando a estratégia de expansão conforme necessário.

As vantagens da expansão em espiral

Agora que você conhece os fundamentos desta metodologia e sua aplicação, vamos conferir as vantagens que sua utilização traz para o franchising. Confira! 

1. Otimização de investimentos: menos gastos e dinheiro melhor direcionado

Por mais que o investimento principal para a abertura de uma nova unidade de franquia parta do franqueado, novas lojas também demandam custos para a rede. 

O franqueador, ao fechar contrato com o franqueado, compromete-se com o programa de treinamento, para a capacitação do operador; e com o suporte à operação, muitas vezes necessário na rotina de uma unidade. Além disso, o franqueador deve levar em consideração os fornecedores das lojas, que devem realizar as entregas de matéria para produção no prazo e em tempo.

Todos esses fatores dependem, financeiramente, da distância entre as novas lojas. Uma rede que cresce em espiral tem menos gastos em relação ao treinamento, ao suporte e ao fornecimento, simplesmente devido à proximidade para que ocorram os deslocamentos, por exemplo. 

Expandir em grandes distâncias acaba saindo mais caro. De início, é fundamental que a equipe da franqueadora saiba otimizar seus recursos, direcionando-os ao que é mais seguro. Nesse caso, instalar unidades mais próximas à matriz é a medida menos arriscada.

Vale lembrar que, quando acontecem problemas na unidade franqueada, os consumidores podem encontrar outra unidade próxima. Vamos imaginar que, todos os dias, no intervalo do almoço, antes de voltar ao trabalho, um trabalhador passa em uma rede de franquias para comprar um café. Porém, um dia, após almoçar e caminhar até a unidade franqueada, ele a encontra fechada com a seguinte informação na porta: fechado temporariamente para dedetização.

Se você se imaginar nesta situação, provavelmente iria pensar: se a loja está fechada, vou comprar o café em outra loja. Porém, se este é realmente o seu café preferido, você pode caminhar alguns metros a mais para chegar até a outra unidade franqueada aberta da mesma rede. Mas para isso acontecer, o franqueador precisa ter apostado na estratégia de crescimento em espiral.

Agora, vamos imaginar o pior cenário, o trabalhador decide comprar o café no concorrente. O concorrente, então, acaba conquistando este trabalhador e o franqueado que fechou temporariamente a loja perde um dos seus clientes fiéis. Se o franqueador tivesse adotado a expansão em espiral, isso não teria acontecido. Viu como esta estratégia de expansão é importante? Continue lendo para aprender mais!

2. Fortalecimento da marca em um mercado selecionado

Não é só financeiramente que vale mais a pena concentrar a atuação da franquia em localidades que se aproximam entre si. A presença da marca em um mercado específico se intensifica pela quantidade de unidades em operação, claro. 

É por aí que a rede começa a bater de frente com qualquer concorrência — fortalecendo sua representação e imagem no mercado. Lembre-se que conquistar mercados é o caminho para atrair novos investidores e continuar a expansão da rede.

É muito mais fácil, também, analisar um mercado se a empresa já está familiarizada com o mesmo. A análise aprofundada de um mercado facilita a sua conquista, pois através dela são encontradas as brechas para que, por campanhas de marketing certeiras, o público seja fisgado e fidelizado.

Quer um exemplo? Se você gosta de viajar, provavelmente você já percebeu que algumas marcas estão mais presentes em determinadas regiões do Brasil. Algumas marcas têm maior concentração na região sul, outras na sudeste e nordeste. A presença das marcas nestas regiões é uma estratégia para fortalecer a imagem constitucional frente aos consumidores. Se você está procurando um determinado produto, provavelmente vai até procurar uma solução da empresa que você vê com maior frequência. Afinal, quem não é visto, não é lembrado, não é mesmo?

Por isso, a expansão em espiral é uma estratégia para a sua rede de franquias se consolidar como uma das principais em sua área de atuação, principalmente na região em que está expandindo.

3. Mais facilidade no relacionamento com franqueados

Prezar pelo sucesso dos primeiros franqueados da rede deve ser uma prioridade para o franqueador. Afinal, seu sucesso servirá de referência para novos investidores, que se interessarem pelo potencial da marca. 

O que a equipe da franqueadora pode fazer para garantir que as unidades tenham o melhor rendimento possível? Acompanhar o trabalho dos operadores, claro. Essa tarefa se torna muito mais fácil com a proximidade de um crescimento em espiral.

É principalmente no início do processo de expansão que o relacionamento do franqueador com seus franqueados pode fazer a diferença para o futuro da rede. Não somente através da disponibilidade de suporte, mas também, em uma relação profissional de confiança, de alinhamento de objetivos e de troca de experiências. 

Os franqueados, ao adquirirem conhecimento direto do franqueador, conhecerão mais a fundo o negócio e, por consequência, comprarão a ideia com mais vigor, vestindo, de fato, a camisa da empresa.

A proximidade entre as unidades só torna mais fluido o relacionamento do franqueador com todos os franqueados. O mesmo, pode por conta própria, visitar as unidades periodicamente e agendar reuniões com mais frequência.

Expandir uma rede de franquias em um crescimento em espiral é ideal para qualquer tipo de negócio, ainda mais em um cenário de instabilidade econômica. Aos poucos, toda a equipe da franqueadora adquire o conhecimento, o capital e a experiência necessários para voar um pouco mais alto.

Está com problemas para expandir a sua rede de franquias? A Central do Franqueado sabe que a expansão é fundamental para o sucesso no franchising. Por isso, desenvolvemos um serviço dedicado inteiramente a acelerar a expansão de redes de franquia. O serviço de Expansão conta com dois módulos: CRM e Projetos.

O Módulo CRM é o responsável por manter a comunicação com os investidores interessados na sua rede. Através dele, você vai acompanhar cada uma das etapas no seu funil de vendas e identificar gargalos que podem estar atrasando a expansão da sua rede.

Já o Módulo Projetos vai poupar o seu tempo, organizando projetos e aumentando a capacidade de gerenciar novas implantações. Que tal experimentar grátis? Solicite uma demonstração e comprove todos os benefícios de contar com o melhor da tecnologia para franquias!

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