10 dicas IMPERDÍVEIS de como vender mais unidades da sua franquia

De acordo com dados recentes da Associação Brasileira de Franchising (ABF) relativos a 2023, o mercado de franquias não apenas se recuperou da turbulência causada pela pandemia, mas deu um salto notável. Surpreendentemente, o setor não apenas retomou, mas também ultrapassou o faturamento pré-pandêmico. Hoje, já sabemos que o faturamento anual superou os R$ 200 bilhões, representando um marco que comprova, mais uma vez, a robustez do franchising. É um verdadeiro sucesso em meio a adversidades econômicas, políticas e sanitárias.

Em 2023, o faturamento chegou a R$ 240,6 bilhões de reais. O crescimento apontado pela ABF é de 13,8%. Entre os segmentos, podemos destacar Alimentação e Saúde, Beleza e Bem-Estar que cresceram aproximadamente 18%. Também

Isso só foi possível graças ao principal objetivo do franchising: expandir, sempre é preciso querer mais. Ou seja, buscar alternativas para descobrir como vender mais unidades da sua franquia. No entanto, pode ser um desafio conseguir atrair novos franqueados e convencê-los a investir em sua marca.

Neste artigo, exploraremos algumas estratégias e táticas que podem ajudar a vender mais unidades da sua franquia. São diversas as boas práticas que se consolidaram no mercado do franchising nos últimos anos, desde mudanças na cultura organizacional da rede até o bom uso de adventos da era digital, como softwares e ações que atraiam mais franqueados.  Dessa forma, a Central do Franqueado preparou um conteúdo onde vamos te mostrar 10 dicas para te ajudar nessa missão. Confira!

Neste artigo você lerá sobre:

• O que é o modelo de franquias?
• 10 dicas de como vender mais unidades da sua franquia

O que é o modelo de franquias?

Caso ainda não conheça, o franchising consiste na concessão de um direito de uso fornecido pela empresa proprietária da marca a um investidor para que ele possa replicar em outras localidades um formato reconhecido e bem-sucedido de negócio. Ou seja, como nosso artigo sugere, vender unidades é o grande objetivo do modelo de franquias.

Redes de franquias abrangem diversos segmentos de mercado e têm como principal característica a padronização de processos e de produtos. Para exemplificar, podemos citar redes como Chicken-in, Calzoon e Maria Açaí, que você provavelmente já se deparou em algum shopping ou ponto comercial pelo país.

Por isso, não é suficiente apenas vender uma nova unidade, é preciso prepará-la, treiná-la e até mesmo realizar correções com as chamadas consultorias de campo. Tudo isso funciona através da Lei de Franquias, que exige um contrato de adesão, mediante pagamento de taxas e entrevistas, e propõe um suporte necessário para que o franqueado possa implementar e gerir a unidade. 

Essa transmissão de know-how abrange desde as tarefas operacionais até o que diz respeito a questões contábeis e administrativas. Por isso, mais que saber como vender mais franquias, é preciso entender a melhor maneira de expandir sua rede, evitando quaisquer problemas futuros.

Assim, o franchising se estabelece como uma ótima opção de negócio. Tanto para o investidor, que está empreendendo em uma marca estabelecida e com processos de sucesso comprovados, quanto para o proprietário da marca, que expande sua franquia sem custos e ainda recebe por isso.

Agora que já sabemos exatamente o que é o franchising, é hora de expandir de vez. Confira 10 dicas de como vender mais unidades da sua franquia!

10 dicas de como vender mais unidades da sua franquia

1. Crie um plano de expansão

Como qualquer processo do franchising, é preciso planejamento. Por isso, antes de mais nada, é fundamental desenvolver um plano de expansão para sua franquia. Esse processo é composto desde as etapas de formatação da rede até quais serão os canais utilizados para atrair o maior número de interessados qualificados.

Dessa forma, comece arrumando a casa. Por mais que a expansão da rede parta do investimento externo de franqueados, é preciso estrutura para que o negócio seja ‘vendável’. Muitas vezes, antes de franquear, ajustes são necessários para firmar a padronização de processos na empresa.

Além disso, pode-se considerar diversas estratégias de expansão. Seja regional, nacional, internacional ou até mesmo um conceito chamado de expansão em espiral. Traçar um caminho para expansão, com metas, ideias e expectativas é essencial para saber como vender mais unidades.

O plano de expansão também é uma alternativa para apresentar a sua rede de franquias para os investidores interessados. Assim, você poderá mostrar aos possíveis franqueados o andamento do crescimento da franquia, comprovando que a sua rede é uma boa opção de investimento. Além disso, o plano de expansão é fundamental para alcançar o sucesso no franchising. Sem ele, o franqueador pode acabar em uma situação em que, apesar de vender, a rede de franquias não cresce para outros estados ou até mesmo países.

2. Segmente o público-alvo

O mercado de franchising conta com uma diversa segmentação. A Associação Brasileira de Franchising (ABF) classifica-os em onze grupos distintos. No entanto, até mesmo negócios classificados na mesma categoria possuem diferenças entre si. Existem alguns conhecimentos, habilidades e atitudes que são desejáveis em todos os aspirantes a franqueadores. No entanto, cada ramo de atuação subentende uma aptidão específica.

Dessa forma, entenda para quem você quer vender. A definição de uma persona é essencial para direcionar esforços que realmente tragam resultados. Ou seja, para começar a buscar e filtrar os candidatos ideais para o crescimento saudável da sua rede, é necessário definir o perfil ideal de franqueado que você deseja.

Antes de divulgar sua marca, seja onde for, para maximizar o alcance da sua rede, é preciso definir quem você quer como franqueado. Crie essa persona, suas preferências, os seus canais mais usados.

O perfil de um franqueado do segmento automotivos pode não ser o mesmo de alguém que vai estar a frente de uma rede de moda. Estabelecer essa persona é uma ótima forma de otimizar planos de marketing e evitar desperdício de recursos. Afinal, você estará anunciando sua marca para quem realmente pode ter interesse em virar seu franqueado.

3. Tenha um pipeline de vendas

Depois disso, é essencial acompanhar a trajetória desse cliente. Hoje em dia, o consumidor moderno busca uma boa experiência e satisfação durante toda a jornada de compra. Ter um pipeline de vendas é ter um “mapa” do caminho que um cliente faz até a compra. 

Também conhecido como funil de vendas, é uma forma de trabalhar as etapas desde o primeiro contato do lead até a compra de um produto. Sabendo que um dos maiores objetivos é desenvolver uma forma de agilizar o trânsito de potenciais clientes por esse funil de venda, é necessário nutrir as leads de acordo com o processo do funil de vendas que elas se encontram. 

Os materiais que você distribui, sejam publicitários, informativos ou educativos, precisam visar o andamento dessa pessoa no funil, cada vez mais em direção a conversão da lead em dinheiro para seu negócio. No caso de franquias, especificamente, a expansão de uma nova unidade. Ou seja, qualificando essa lead para torná-lo um cliente.

4. Trabalhe com um gerente de expansão

Analisando os dois passos anteriores, você pode estar assustado. Afinal, são tantas tarefas e responsabilidades que podem ser demais para um profissional já atarefado como o franqueador. Por isso, pode ser interessante ter uma parceria nesse processo de vender mais unidades: um gerente de expansão, especializado em fazer sua rede crescer.

Então, quem é esse gerente de expansão? De forma simples, o profissional é responsável pela gestão de tudo aquilo que é relacionado, obviamente, à expansão da rede de franquias. Isto é, deve identificar oportunidades no mercado, acompanhando a negociação desde o início até a inauguração de uma nova unidade. 

Ou seja, confiar em um gerente de expansão para delegar tarefas e questões vai facilitar — e muito — a vida do franqueador. Além disso, o franqueador sozinho pode ter uma visão muito singular da expansão (ou até mesmo uma visão inexperiente). Com um braço direito especializado, abrir os olhos para novas oportunidades é muito mais provável e diminui os riscos de falhas. Afinal, adentrar novos mercados e se expor a novos públicos, muitas vezes, não acontece da maneira esperada. 

5. Otimize seu storytelling

Você já ouviu falar em storytelling? Storytelling é um recurso utilizado por empresas para criar uma conexão com seu público-alvo, tornando a marca mais próxima da pessoa e mostrando valores que potencializam o processo de venda. 

Dessa forma, se torna um ótimo recurso para a expansão da sua franquia, atraindo cada vez mais franqueados engajados em crescer junto com você. Se você conseguir encantar seu cliente, mostrando as vantagens de investir na marca e despertando sentimentos de desejo, felicidade e identificação, consequentemente acaba vendendo mais. 

Porém, isso não é uma tarefa fácil. Um bom storytelling requer entendimento do seu mercado e estudos de comportamento do seu consumidor para atingir o potencial máximo. Tocar a alma das pessoas não é uma tarefa fácil, por isso essas “histórias”, estratégias de persuasão e conexão devem mostrar que a presença da marca pode mudar a vida do público-alvo.

Um bom momento para utilizar esse storytelling é durante as feiras de franquias, um dos principais lugares para atrair franqueados e gerar leads que resultarão em vendas. São milhares de empreendedores e empresários nesse tipo de evento, já imaginou o impacto em suas vendas se conseguir encantar um público como esse?

Vale lembrar que o storytelling é muito usado pelas franquias atualmente. Principalmente porque os consumidores estão cada vez mais interessados em fechar negócios com empresas que não só têm um produto ou serviço de qualidade, mas também contam uma história que faz sentido, transmitindo valores.

6. Estabeleça parcerias estratégicas

No cenário competitivo das franquias, a colaboração pode ser um trunfo inestimável. Ao estabelecer parcerias estratégicas, você está criando sinergias que beneficiam tanto sua franquia quanto o parceiro. Isso envolve identificar empresas ou organizações que tenham um público semelhante ao seu ou compartilhem valores alinhados. As parcerias podem assumir diversas formas, desde co-marketing, onde ambas as partes promovem um ao outro, até eventos conjuntos, como feiras e workshops.

Além disso, ofertar descontos exclusivos para clientes mútuos pode ser uma maneira de atrair mais investidores para a sua franquia. O poder das parcerias estratégicas está na capacidade de ampliar seu alcance e credibilidade por meio da associação com marcas confiáveis. Isso não apenas aumenta a visibilidade da sua franquia, mas também constrói relacionamentos valiosos que podem gerar leads e vendas mais eficientes.

7. Condições financeiras

Muitos potenciais franqueados consideram as condições financeiras como um fator decisivo na escolha de uma franquia. Portanto, é fundamental oferecer condições atrativas que tornem o investimento em sua franquia mais acessível e atraente.

Isso pode incluir a revisão das taxas de franquia, a criação de planos de pagamento flexíveis e a busca por parcerias com instituições financeiras para oferecer financiamentos vantajosos aos franqueados em potencial. Quanto mais amigável for a estrutura financeira da sua franquia, maior será a probabilidade de atrair candidatos interessados.

Certifique-se de destacar essas condições financeiras em suas campanhas de marketing e durante os eventos de divulgação. Mostre como sua franquia oferece uma oportunidade sólida de retorno sobre o investimento e como as condições financeiras estão alinhadas com os objetivos dos franqueados. Ao tornar o investimento mais atraente, você estará mais próximo de vender mais unidades da sua franquia.

8. Ofereça treinamento e suporte excepcionais 

Uma franquia de sucesso não é apenas sobre a venda de unidades, mas também sobre mantê-las operando de maneira eficaz e lucrativa. Uma das maneiras mais eficazes de atrair franqueados é prometendo e fornecendo treinamento e suporte excepcionais.

Certifique-se de que sua franquia oferece programas de treinamento abrangentes, cobrindo todos os aspectos da operação do negócio. Além disso, prometa suporte contínuo, incluindo consultoria de campo, assistência de marketing e uma rede de suporte sólida. Quando os candidatos percebem que terão todo o apoio necessário para administrar a franquia com sucesso, eles se sentirão mais confiantes em investir.

O suporte não deve se limitar apenas à fase inicial. O treinamento e assistência contínua são essenciais para garantir o sucesso a longo prazo de sua rede de franquias. Isso não apenas ajuda a vender mais unidades, mas também a manter uma rede de franquias saudável e próspera, onde todos os envolvidos têm as ferramentas e o conhecimento para alcançar o sucesso. Garantir que os franqueados tenham recursos para enfrentar desafios e superar obstáculos é uma parte crítica do crescimento contínuo da sua franquia.

9. Use um Sistema CRM

CRM (Gestão de relacionamento com o cliente, do inglês Customer Relationship Management) é o conjunto de estratégias para otimizar essa relação com clientes, desde a fase de negociação até o pós-venda. Porém, aplicado a prática surge outro conceito, os sistemas CRM.

Um sistema CRM é uma solução digital para otimizar o processo de gestão de vendas e expansão da franquia. Amplamente difundido no mundo dos negócios, o CRM é um facilitador no contato de possíveis interessados e controle de cada ação do processo de franqueamento. Dessa forma, você centraliza esse processo de venda, aumentando a probabilidade de sucesso da negociação.

Quer vender mais? O CRM personalizado para franquias da Central do Franqueado pode te ajudar, pois acelera a expansão da sua franquia e garante mais negociações, com menos falhas durante o processo. 

10. Segmente a divulgação da sua franquia

Assim como o perfil do público-alvo deve ser segmentado, é importante ter em mente que segmentar a divulgação da sua franquia é tornar a comunicação mais eficaz, personalizada e relevante para potenciais interessados. Assim, ao invés de promover campanhas genéricas para um público amplo, a segmentação permite que você crie conteúdo e campanhas de marketing específicas para cada canal e grupo de pessoas, aumentando assim a chance de conversão. 

Ou seja, a melhor forma de acelerar a expansão da sua franquia é não se ater apenas a um método de divulgação, utilizando uma variedade de técnicas e canais para promover a sua franquia. Isso pode incluir ações de marketing tradicionais, como anúncios em jornais e revistas, outdoors e propaganda na televisão, bem como estratégias digitais, como marketing de conteúdo, publicidade paga nas redes sociais, e-mail marketing e SEO (otimização de mecanismos de busca).

Dica extra: modernize com um sistema para franquias

A transformação digital é uma realidade. A cada dia, novas soluções surgem como forma de otimizar e automatizar processos considerados ultrapassados e custosos. Além disso, pensar nessas atualizações deixou de ser um diferencial há alguns anos, estabelecendo uma necessidade para não ficar para trás da concorrência.

Entre as inúmeras possibilidades que surgem e transformam a forma de gerir uma franquia, a gente da Central desenvolveu uma solução unificada. A Central de unificação para franquia é uma ferramenta digital criada para auxiliar nos processos repetitivos e essenciais do cotidiano de uma rede. Ela armazena, personaliza, facilita e otimiza a forma como você e seu franqueado realizam esses processos.

Nesse sentido, podemos afirmar que investidores sempre estão buscando oportunidades interessantes. Ou seja, franquias com potencial, com processos bem definidos e qualificados. Portanto, uma rede moderna que utiliza uma boa Central de unificação chama atenção de forma geral pelo uso de um software qualificado para os processos do cotidiano de uma franquia.

A Central do Franqueado existe para personalizar e unificar a sua rede de franquias. Ela promove a inovação e a gestão inteligente. São dezenas de funcionalidades que vão transformar a operação da sua franquia nos mais diferentes âmbitos, principalmente quanto a padronização e expansão da rede. Não perca muito tempo e agende uma demonstração para conhecer a sua mais nova Central unificada!