Universidade corporativa: o que é e como funciona?

Sebrae, Wizard e Unimed são exemplos de empresas que apostam fortemente na capacitação de suas equipes. O segredo? 

A universidade corporativa,  uma solução estratégica que fortalece o conhecimento interno e potencializa resultados. Mas o que é universidade corporativa, exatamente, e como ela pode transformar a gestão da sua rede de franquias?

Neste artigo, vamos explicar o conceito, mostrar como funciona na prática, apresentar cases de sucesso e te orientar sobre como implementar esse modelo na sua franquia. Você vai aprender sobre:

• O que é uma universidade corporativa?
• Como funciona uma universidade corporativa?
• Exemplos de universidades corporativas brasileiras
• Por que investir em uma universidade corporativa?
• Como implementar uma universidade corporativa?

Continue lendo e descubra como investir em educação corporativa pode ser um diferencial competitivo poderoso no franchising. 

O que é uma universidade corporativa?

A universidade corporativa é uma estrutura interna criada pelas empresas com o objetivo de treinar, desenvolver e capacitar colaboradores, franqueados e parceiros. Diferente de cursos tradicionais, esse modelo de ensino é totalmente alinhado à cultura, aos objetivos estratégicos e às necessidades da empresa.

Ela pode ser composta por trilhas de aprendizagem, cursos online, videoaulas, avaliações e certificações. A ideia é que o conhecimento esteja disponível de forma acessível, contínua e personalizada, promovendo um aprendizado prático e direcionado.

Ou seja, universidade corporativa: o que é? É um centro de educação feito sob medida para impulsionar o crescimento interno e garantir que todos os envolvidos no negócio estejam preparados para entregar excelência.

Como funciona uma universidade corporativa?

Na prática, uma universidade corporativa funciona como uma plataforma de ensino, geralmente online, onde os conteúdos são organizados em módulos ou trilhas específicas por função ou área de atuação. Um franqueado, por exemplo, pode ter acesso a cursos sobre padronização de atendimento, operação da unidade, marketing e gestão financeira.

Vale lembrar que muitos franqueados tem pouca experiência em gestão de negócios. Por isso, a universidade corporativa é interessante porque proporciona treinamentos do nível básico até ao nível avançado. 

Ademais, ela pode ser acessada por qualquer membro da rede, com login individual e acompanhamento de desempenho. É possível definir quais cursos são obrigatórios, aplicar testes e até emitir certificados.

Além disso, muitas universidades corporativas utilizam recursos como gamificação, fóruns e vídeos interativos, que tornam o processo de aprendizagem mais atrativo e eficaz.

Exemplos de universidades corporativas brasileiras

Para entender melhor como essa estratégia se aplica no dia a dia de grandes empresas, confira três cases de sucesso que se destacam no Brasil:

Sebrae

A universidade corporativa Sebrae é uma referência em educação empreendedora. Com cursos EAD voltados para empresários e consultores, ela promove conteúdos alinhados às necessidades do mercado e das micro e pequenas empresas. 

Além de apoiar o crescimento interno da instituição, também contribui para o desenvolvimento do ecossistema empreendedor no país.

Wizard

A universidade corporativa Wizard oferece treinamentos para professores, franqueados e equipes de apoio. Com conteúdos focados em excelência no atendimento, técnicas pedagógicas e gestão de unidades, a empresa garante a padronização e qualidade da operação em toda a sua rede de franquias.

Unimed

A Unimed, maior cooperativa de saúde do Brasil, também investe em educação interna. Sua universidade corporativa é voltada para o desenvolvimento técnico e comportamental de colaboradores e médicos cooperados. Com isso, a marca garante alinhamento estratégico e evolução constante do atendimento.

Por que investir em uma universidade corporativa?

A adoção de uma universidade corporativa oferece ganhos expressivos para todos os envolvidos na operação de uma franquia, desde o franqueador até o franqueado e, claro, a marca como um todo.

Benefícios para o franqueador

• Padronização de processos: garante que todas as unidades operem com o mesmo nível de excelência, o que é fundamental para alcançar o sucesso no franchising.
• Escalabilidade: facilita o treinamento de novos franqueados e colaboradores, mesmo em grandes redes. Lembre-se que muitos franqueados costumam ser empreendedores de primeira viagem. Por isso, o treinamento é indispensável.
• Economia: reduz custos com treinamentos presenciais, deslocamentos e materiais físicos. Afinal, treinar os franqueados é uma das obrigações do franqueador e os custos para desenvolver programas de treinamento podem ser altos e nem sempre serão eficientes.
• Controle: permite acompanhar o progresso dos treinamentos e identificar pontos de melhoria. 

Benefícios para o franqueado

• Autonomia para aprender: o franqueado pode acessar o conteúdo quando e onde quiser.
• Desenvolvimento constante: com atualizações frequentes, a universidade mantém a equipe sempre atualizada.
• Mais segurança para operar: o conhecimento adquirido traz mais confiança para tomar decisões e gerir o negócio.

Benefícios para a marca

• Fortalecimento da cultura organizacional: os valores e diretrizes da marca são transmitidos de forma estruturada.
• Melhora da reputação: redes com boa formação interna são percebidas como mais sólidas e confiáveis.
• Maior retenção de talentos: colaboradores bem treinados e engajados tendem a permanecer por mais tempo.

Como implementar uma universidade corporativa?

Quer trazer esse modelo para a sua rede de franquias? Veja os principais passos para implementar uma universidade corporativa com sucesso:

1. Defina os objetivos da universidade: o que você espera alcançar com ela? Maior padronização? Treinamento em larga escala? Redução de erros operacionais?
2. Escolha uma plataforma adequada: opte por uma solução que seja intuitiva, responsiva e personalizável. Plataformas EAD corporativas são as mais indicadas.
3. Desenvolva o conteúdo com foco na realidade da franquia: invista em materiais relevantes, com linguagem prática e alinhada ao dia a dia das unidades.
4. Organize o conteúdo por trilhas de aprendizagem: isso facilita a navegação e garante que cada perfil (franqueado, gerente, atendente etc.) siga um caminho adequado.
5. Acompanhe os resultados: monitore taxas de conclusão, notas e feedbacks. Esses dados ajudam a melhorar continuamente o conteúdo e o formato.

Investir em uma universidade corporativa é investir no crescimento sustentável da sua rede. Com uma estratégia bem estruturada, sua franquia estará preparada para crescer com consistência, qualidade e competitividade.

Na Central do Franqueado, oferecemos uma solução completa de Universidade Corporativa. Com ela, você treina sua rede, acompanha resultados e mantém sua operação sempre alinhada com os padrões da marca.

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