Saiba a importância do gerenciamento de riscos no franchising

“Risco é um evento ou uma condição incerta que, se ocorrer tem um efeito positivo ou negativo em um ou mais objetivos do projeto. Como escopo, prazo, custo e qualidade, reduzir o número de incertezas que podem se materializar em problemas e minimizar o efeito daquelas que venham a ocorrer.” Sabendo disso, vamos conhecer o gerenciamento de riscos: 

O que você verá nesse conteúdo:

O que é gerenciamento de riscos?

Gerenciamento de riscos é o processo de identificar, avaliar, tratar e monitorar os riscos existentes em uma organização, departamento, operação. E tem como objetivo minimizar ou mesmo eliminar a possibilidade de impactos negativos sobre objetivos/resultados pretendidos.

Caso alguns dos riscos avaliados venham a se concretizar, o Gerenciamento de riscos busca reduzir ao mínimo possível os impactos dos riscos da organização. Utilizando um conjunto de técnicas, que visa minimizar os efeitos dos danos direcionando tratamento aos riscos que possam vir a causar danos. Pretende reduzir o número de incertezas que possam se materializar em problemas e minimizar o efeito daquelas que venham a ocorrer. 

O Gerenciamento de Riscos de um projeto envolve os processos de planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas, monitoramento e controle de riscos, seu objetivo é maximizar a exposição aos eventos positivos e minimizar a exposição aos eventos negativos. O gerenciamento de Riscos deve ser uma medida estratégica em todas as organizações, e deverá estar presente em todas as tomadas de decisões. 

Risco significa incerteza sobre a ocorrência ou não de uma perda ou prejuízo, e a forma de se controlar os riscos é através de seu gerenciamento. 

Quais são os objetivos no franchising?

O principal objetivo do Gerenciamento de Riscos é avaliar as incertezas de forma a tomar a melhor decisão possível, de certa forma, toda gestão de risco toma decisão e lida com essa situação. E os seus benefícios dão as melhores decisões, menos surpresas, melhora no planejamento e na performance das atividades.

 Estes são alguns do principais objetivos do gerenciamento de riscos em sua rede: 

  • Assegurar os tomadores de decisão sobre o acesso às informações pertinentes. Mostrando os riscos quais a organização está exposta; 
  • Ampliar o nível de alcance dos objetivos da organização, reduzindo os riscos e controlando as situações adversas;
  • Agregar valor à organização através da melhoria de processos organizacionais, e também no tratamento adequado dos riscos e dos impactos negativos decorrentes de sua materialização. 
  • Melhorar a performance e efetividade;
  • Melhorar o relacionamento com as partes interessadas. 

Como é feito o Gerenciamento de Riscos?

Na atualidade existem várias metodologias para o gerenciamento, entretanto, é possível identificar alguns pontos em comum entre elas. Dentre eles, podemos citar as diretrizes estabelecidas pela ISO 31.000. 

ISO 31.000 é uma norma da família de Gestão de Risco criada pela International Organization for Standardization. 

O objetivo da ISO 31.000 é estabelecer princípios e orientações genéricas sobre gestão de riscos, de modo que, permita-se gerenciar os processos de diversos tipos de riscos de qualquer organização, indiferente de seu segmento ou tamanho. 

Processo Gerenciamento de Riscos de acordo com a ISO 31.000

  • Comunicação e Consulta 

A organização deverá desenvolver uma comunicação eficiente e que possibilite consulta sempre que necessário. O contexto deve ser dividido em contexto interno e externo, definindo os critérios e o escopo da gestão, as áreas e setores envolvidos.  

No contexto interno a organização deve analisar sua estrutura organizacional, responsabilidades, processos, os sistemas de informações internos e o diálogo e as relações com as partes interessadas internas. 

No contexto externo, questões como um ambiente legal, social, cultural, político, financeiro, tecnológico, econômico, entre outros devem ser avaliados. Assim como a relação com partes interessadas. 

  • Identificação dos Riscos

Nesta fase gera-se uma lista constando os possíveis riscos que possam de alguma forma prejudicar a realização dos objetivos.

  • Análise de Riscos 

Baseada na lista feita na etapa anterior a organização deve buscar identificar as possíveis causas e fontes de risco. Suas consequências positivas e negativas, e também a probabilidade de que essas consequências possam ocorrer. 

  • Avaliação 

Nesta etapa é definido quais os riscos precisam de tratamento e a prioridade de tomadas de providências.

  • Tratamento 

O tratamento de riscos envolve a seleção de uma ou mais opções para modificar os riscos e a implementação dessas opções. Uma vez implementado, o tratamento fornece novos controles ou ajuda a modificar os existentes.

  • Monitoramento e Análise Crítica 

A melhoria contínua deverá acontecer ao longo do processo de gerenciamento de riscos, ao utilizar a metodologia os critérios de riscos poderão ser alterados, novas ocorrências poderão incrementar as listas de riscos e oportunidades poderão ser consideradas. 

  • Registros do processo 

Os registros fornecem os fundamentos para a melhoria dos métodos e ferramentas. As atividades de gestão de riscos devem ser rastreáveis. 

Aproveite a leitura sobre o gerenciamento de riscos e entenda mais acessando nosso conteúdo sobre Riscos. Boa leitura! 

Resumo

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